Manažér pobočkovej siete

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Nový svet, o ktorý sa v Dôvere snažíme už 30 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Dobrý pocit z toho, že spolu aktívne, systematicky a zmysluplne meníme nielen našu poisťovňu, ale aj celé zdravotníctvo, budete mať každý deň. Robíme všetko pre to, aby sme boli v očiach verejnosti najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných zamestnancov a poistencov. Ak chcete byť aj vy súčasťou modernej a stabilnej spoločnosti, ktorej oblasť inovácií a benefitov pre poistencov ako aj pre lekárov prináša pridanú hodnotu pre celý systém, pridajte sa k nám do Dôvery.

#Do akého tímu budete patriť?#
Budete viesť tím 6 regionálnych riaditeľov, ktorí majú na starosti 76 pobočiek Dôvery po celom Slovensku. V rámci pobočiek pracuje 165 našich úžasných kolegýň, ktoré sa starajú o požiadavky našich klientov a získavajú nových poistencov a poistenkyne. Vašou úlohou bude vytvárať podmienky preto, aby vedeli čo najlepšie dosahovať svoje ciele.

#Čo Vás u nás čaká?#
K vašim kľúčovým aktivitám budú patriť:
#Strategické riadenie pobočiek#
- tvorba a implementácia stratégie rozvoja pobočkovej siete v súlade s akvizičnými a retenčnými cieľmi spoločnosti,
- koordinácia činnosti regionálnych riaditeľov v oblasti zákazníckeho servisu, akvizície a retencie poistencov, prevádzky pobočiek a rozvoja zamestnancov a zamestnankýň,
- zabezpečenie jednotných štandardov kvality služieb na všetkých pobočkách.

#Akvizícia nových klientov#
- riadenie získavania nových poistencov v rámci aktivít pobočkovej siete,
- koordinácia marketingových a akvizičných aktivít v spolupráci s inými oddeleniami v Dôvere,
- plnenie obchodných cieľov a KPI na úrovni tímu,
- analýza trhu, identifikácia nových príležitostí v jednotlivých regiónoch.

#Vedenie a rozvoj tímu regionálnych riaditeľov#
- zdieľanie best practices a podpora spolupráce naprieč regiónmi,
- sledovanie trendov v oblasti zdravotného poistenia, zákazníckeho servisu a prevádzky pobočiek, implementácia inovácieí do praxe.

#Koordinácia a optimalizácia prevádzky#
- efektívne fungovanie pobočiek, operatívne riešenie prevádzkových nedostatkov a optimalizácia procesov,
- spolupráca na implementácii nových produktov, služieb a digitálnych riešení v rámci pobočkovej siete.

#Čo by ste mali ovládať?#
• práca s ľuďmi a v predaji je vaša vášeň, máte aspoň 5ročné skúsenosti s ich vedením, ideálne v predaji alebo v customer care,
• chcete robiť veci spolu s ľuďmi v teréne, nie len z kancelárie,
• máte ťah na bránku, napĺňa vás, keď plníte svoje ciele,
• radi hľadáte cesty, ako veci zlepšiť,
• viete ísť príkladom, nie len o veciach rozprávať.


#Čo sa našim kolegom u nás páči?#
• Nie sme korporát a ani malá firma – sme niečo medzi :). Máme tu rozbehnutých veľa dlhodobých projektov, ktoré naši kolegovia úspešne zastrešujú na svojich komplexných pozíciách. Väčšina našich projektov vzniká na „zelenej lúke“ a sami sa môžete presvedčiť, akí sme v nich úspešní. Stereotyp a nuda vám zaručene nehrozí.
• Adaptačný proces u nás neznamená hodiť vás do vody a plávať, ale je to obdobie, počas ktorého vás postupne oboznámime so všetkým, čo budete potrebovať, aby ste boli plnohodnotným členom nášho tímu a aby ste sa na pozícií cítili komfortne.
• Šikovnosť a proaktivita sa u nás cení. A to odmenami za individuálny výkon a navyše, ak sa nám bude dariť, máte možnosť získať aj finančný bonus vo výške 3-násobku hrubej mesačnej mzdy.
• Kedykoľvek počas roka môžete využiť sick days (2+2).
• Dobrovoľníctvo v pracovnom čase, vyberte si akúkoľvek dobročinnú aktivitu a Dôvera vám venuje až 5 dní vášho pracovného času ročne.
• Môžeme si zvoliť, či chceme pracovať v štandardnom režime 50 % home office a 50 % office. Ak niekto uprednostňuje pracovať viac z home officu, povaha práce mu to dovoľuje a jeho nadriadený mu to schváli, môže pracovať aj v režime 60/40, 70/30 alebo 80/20 alebo dokonca aj 100 % home office.
• V Dôvere podporujeme kolegov, ktorí sa chcú vzdelávať. Kedykoľvek môžu absolvovať rôzne kurzy a odborné školenia, zúčastniť sa odborných konferencií alebo inšpiratívnych prednášok, webinárov či prezentácií o zaujímavých projektoch, na ktorých pracujú naši kolegovia.
• Na zdraví našich kolegov nám záleží, a preto radi realizujeme programy na podporu zdravého životného štýlu ako Rozhýbme sa s Dôverou, podporujeme bežecké podujatia, preplácame masáže na pracovisku, prispievame na MultiSport kartu a psychickú pohodu sa snažíme podporiť aj našou Linkou Dôvery, na ktorú sa môžeme nonstop a anonymne obrátiť pre prípadnú radu od psychológov a odborníkov na financie a právo.
• Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo odborové teambuildingy.

#Čo by Vás ešte mohlo zaujímať?#
• Svoje pracovné miesto budete mať v Bratislave. Keďže takmer celý váš tím je ale v regiónoch, bude potrebné pravidelne cestovať aj do nich.
• Spolupráca: hľadáme kolegu na TPP na plný úväzok, so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s vami uzatvárame zatiaľ na 1 rok, a keď nám to spolu pôjde, s radosťou vám zmluvu predĺžime. Ak vám táto spolupráca nevyhovuje, je možnosť pracovať pre nás aj na živnosť.
• Onboarding: Začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja vás budem sprevádzať vaším pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.

Požiadavky na zamestnanca:
• silná orientácia na zákazníka
• vítaná je skúsenosť s riadením pobočiek
• tímovosť
• zodpovednosť a orientácia na výsledok