Absolventi, zbystrite! Hľadáme nového Agenta do Zákazníckeho centra.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme novú posilu do nášho Zákazníckeho centra v Petržalke!

Si komunikatívny, zvedavý a chceš sa naučiť niečo nové? Táto práca je ako stvorená pre teba – ideálna pre absolventov, ktorí chcú získať prvé pracovné skúsenosti a odštartovať kariéru v zákazníckom servise či obchode.

Čo ťa čaká:

• každodenný kontakt so zákazníkmi – osobne, mailom alebo telefonicky,
• pomoc zákazníkom s výberom a úpravou služieb (internet, TV, pevná linka),
• riešenie bežných požiadaviek, reklamácií a zmlúv,
• práca s počítačom a internými systémami,
• správa a evidencia zariadení (modemy, set-top boxy) a jednoduchá manipulácia so skladom,
• spolupráca pri vydávaní a preberaní zariadení od zákazníkov,
• a veľa komunikácie, ktorá ťa naučí, ako pracovať s rôznymi typmi ľudí.

Čo od teba potrebujeme:

• chuť učiť sa a komunikovať,
• základné počítačové zručnosti,
• spoľahlivosť, ochotu pomôcť a úsmev na tvári,
• výhodou je zmysel pre poriadok a organizáciu (kvôli práci so skladom).

Nemusíš mať skúsenosti - všetko ťa naučíme. Dôležitejšia je tvoja energia a chuť zapojiť sa do tímu.

Plat:
počas skúšobnej doby: 1400€ ( 1030€ základ + 370€ bonus )
po skúšobnej dobe:  1230€ + provízia z preda (1030€ základ + 200€  výkonostná zložka)

Zamestnanecké výhody, benefity:

O svojich ľudí sa vieme postarať

V UPC si vážime ľudí, ktorí sú súčasťou tímu – preto sa snažíme, aby mali nielen férové podmienky, ale aj niečo navyše:

• Ročný bonus vo výške 6 % zo základného platu
• Cafetéria s ročným príspevkom 200 € – na čokoľvek, čo ti spraví radosť
• Podpora vzdelávania – interné a externé školenia pre tvoj rast
  
• Príspevok 400 € na jazykové vzdelávanie
  
• Odmena 110 € za odporúčanie nového kolegu
  
• Zľavy na produkty a služby UPC aj u našich partnerov
  
• Ďalšie benefity – Metro karta, ProSmile Clinic, Elitte Optic
  
• Multisport karta – keď potrebuješ vypnúť, vybiť sa alebo si dopriať relax
  
• Voľno navyše pri svadbe či narodení dieťaťa
  
• Teambuildingy plné dobrej nálady, jedla a ľudí, s ktorými je radosť pracovať

Požiadavky na zamestnanca:

Tvojou hlavnou úlohou bude zistiť, čo zákazník chce a čo naozaj potrebuje. Aby ti to išlo od ruky, hodí sa ti:

• prozákaznícky prístup a obchodný duch, jednoducho ten „ťah na bránu“,

• chuť pomáhať ľuďom a odpovedať na ich otázky,

• výborná slovenčina, ústne aj písomne,

• počítačové zručnosti (MS Office, Outlook, internet),

• empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k tebe zákazníci radi vrátia,

• trpezlivosť a odolnosť voči stresu,

• ochota učiť sa nové veci a posúvať sa ďalej.