Servisný poradca

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• práca v autorizovanom servise vozidiel ŠKODA, SEAT
• príjem motorových vozidiel do servisu, jeho vstupná kontrola a zaznamenanie stavu MV cez tablet, check-in
• odovzdanie motorového vozidla zákazníkovi, vysvetlenie položiek účtu a vykonaných prác, záruky
• príjem servisných zákaziek
• zabezpečuje nahlásenie náhradných dielcov na prípravu zákaziek na ďalší deň aktívna komunikácia so zákazníkom počas priebehu opráv (osobná, telefonická, mailová)
• zodpovednosť za kvalitu vykonaných prác
• zápis vykonanej práce do servisnej zákazky
• príjem a riadenie opráv v autorizovanom servise
• vstupná a výstupná kontrola vozidiel
• plánovanie a objednávanie opráv vozidiel
• zodpovedá za správnosť a včasnosť vyhotovenia podkladov na fakturáciu
• servisné poradenstvo
• príprava zákaziek, spracovanie technickej agendy servisu

Zamestnanecké výhody, benefity:

• práca v ekonomicky silnej a stabilnej spoločnosti
• technické, odborné a personálne zázemie najväčšieho predajcu a servisu v regióne
  
• školenia o odborná pomoc výrobcu
• prístup k aktuálnym novinkám zo sveta automobilizmu
  
• motivačná mzda závislá na výkonoch
• príspevok na stravovanie
  
• sociálna podpora zamestnancov
• príspevok na regeneráciu síl
  
• zamestnanecké zľavy na vybrané produkty a služby
  
• práca v priateľskom kolektíve
  

Požiadavky na zamestnanca:

• záujem o prácu v oblasti automobilov
• znalosť motorových vozidiel
• technické znalosti v oblasti opráv
• technické myslenie
• organizačné schopnosti
• profesionálny prístup a správanie
• ochota učiť sa a pracovať na sebe
• príjemné vystupovanie
• schopnosť komunikovať s rôznymi typmi zákazníkov
• prezentačné a predajné zručnosti
• argumentačné zručnosti
• orientácia na riešenie potrieb zákazníka
• aktívne vodičské oprávnenie - s praxou
• uchádzači s dlhoročnou praxou sú vítaní

Vodičský preukaz:
B