Recepčná v hoteli

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Budete vítat hostí s úsmevom a zabezpečíte ich hladký check-in a check-out proces.
• Ručíte za odpovede na otázky hostí, poskytujete informácie o hoteli a okolí.
• Spravujete rezervácie a pomocou rezervačného systému zabezpečíte, aby všetko prebiehalo hladko.
• Koordinujete komunikáciu medzi rôznymi oddeleniami hotela, ako sú údržba a upratovanie.
• Riešite akékoľvek problémy alebo sťažnosti hostí s empatiou a profesionálnym prístupom.
• Pripravujete a spravujete hotovosť, vrátane platby a vyúčtovania hostí.

• V typickom dni strávite veľa času na nohe, stretávate nových ľudí a zabezpečujete, aby sa hostia cítili vítaní a spokojní.
• Každý deň je iný, čo robí túto prácu dynamickou a zaujímavou.

• Pracovná doba je rozdelená denná smena 07:00 hod.-19:00 hod.
• nočná smena 19:00 hod.-07:00 hod.
•  

Informácie o výberovom konaní:
posielať životopis mailom

Požiadavky na zamestnanca:

• Ovládate angličtinu a ďalšie jazyky, čo je pre nás veľké plus.
• Máte stredoškolské vzdelanie, ideálne so zameraním na hotelierstvo alebo cestovný ruch.
• Ste komunikatívni a máte príjemné vystupovanie, čo hostia ocenia.
• Dokážete zvládať stresové situácie a pracovať v tíme.
• Máte dobré organizačné schopnosti a zmysel pre detail.