Specialista komunikace s hosty na Airbnb/Bookingu a administrativní pracovník/ce

Jste pečlivá, komunikativní a máte ráda pořádek nejen v dokumentech, ale i v mezilidských vztazích? Baví vás práce s lidmi i digitální svět? Možná právě Vy budete tím správným člověkem do našeho týmu.

Do naší kanceláře hledáme spolehlivou a organizačně zdatnou posilu, která se stane důležitým spojovacím článkem mezi našimi hosty, partnery a firmou. Kromě péče o každodenní komunikaci a administrativní agendu bude mít na starosti i správu našich sociálních sítí – takže pokud máte cit pro text a oko pro vizuál, je to velké plus.

O naší firmě:

Jsme dynamicky rostoucí společnost, která spravuje desítky bytů na platformě Airbnb a Booking. Naším cílem je poskytovat našim hostům výjimečný zážitek z pobytu a zajistit, aby jejich čas v Praze byl nezapomenutelný. V současné době hledáme nového kolegu, který nám pomůže udržovat vysokou úroveň služeb a bude se aktivně podílet na provozu našich nemovitostí.

Místo výkonu práce: Václavské náměstí, Praha 1
Nástup: Ihned / Dohodou

Náplň práce:

Komunikace s hosty prostřednictvím zpráv, telefonátů a e-mailů před jejich příjezdem, během pobytu a po odjezdu
Koordinace příjezdů a odjezdů hostů
Řešení dotazů, problémů a požadavků hostů rychle a efektivně
Aktualizace a správa profilů na platformách Airbnb a dalších rezervačních portálech
Práce s dokumenty, fakturami, smlouvami a interními systémy
Poskytování turistických informací a doporučení hostům
Spolupráce s úklidovým týmem
Správa a tvorba obsahu pro firemní profily na sociálních sítích

Požadavky:

Komunikační schopnosti v anglickém jazyce (ruský jazyk velkou výhodou, další jazyky výhodou)
Schopnost efektivně řešit problémy a pracovat pod tlakem
Flexibilita a ochota komunikovat o víkendech nebo ve večerních hodinách dle směny
Zkušenosti s Airbnb nebo v oblasti cestovního ruchu výhodou
Základní znalost práce s počítačem
Příjemné a profesionální vystupování

Nabízíme:

Přátelské prostředí v dynamickém týmu
Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
Odpovídající finanční ohodnocení a bonusy na základě výkonnosti
5 týdnů dovolené po prvním roce
Možnost využití Multisport karty s příspěvkem zaměstnavatele na volnočasové aktivity
Dotované obědy
Pokud máš zájem stát se součástí našeho týmu a přispět k nezapomenutelným zážitkům našich hostů, zašli nám svůj životopis.

Těšíme se na tebe! 😊