Manažer služeb a finančních řešení.

Hledáme Services Managera –lídra pro finanční služby a pojištění v prostředí Apple Premium Partnera

Do našeho týmu iStores hledáme zkušeného a proaktivního profesionála, který se ujme klíčové role v oblasti rozvoje služeb, zaměřených na finanční produkty a pojištění. Hledáme osobnost, která propojí obchodní přístup s výjimečnou orientací na zákazníka a zároveň bude tvořit a realizovat strategii služeb, které zvyšují hodnotu nákupu Apple produktů.

Účel pozice

Zajištění přehledu a řízení procesu finančních a pojišťovacích produktů pro firemní i koncové zákazníky.
Zastoupení firmy v komunikaci a spolupráci s externími partnery (finanční instituce, pojišťovny, ČNB).
Kontaktní osoba pro ověřování informací a řešení nestandardních situací a správy požadavků týkajících se finančních a pojišťovacích produktů.

Hlavní úkoly

Optimalizace a nastavení procesů poskytovaných služeb.
Spolupráce s partnery pro rozvoj služeb a navazování nových, včetně vyjednávání podmínek.
Správa a aktualizace ceníků a produktových karet - v případě uvedení nových produktů.
Distribuce aktuálních informací napříč sítí prodejen a HQ.
Příprava a realizace kvartální motivace ve spolupráci s partnery.
Pravidelný reporting a kontrola.
Koordinace ukončovacích procesů leasingových smluv.
Kontrola a aktualizace informací na webu (platné podmínky, nabídka).
Podpora prodejen, partnerů a nadstandardních situací.
Sledování trhu - porovnávání konkurence a nabídky nových finančních a pojišťovacích partnerů, potenciálně nových služeb do portfolia.
Spolupráce na tvorbě a realizaci kampaní (nabídka, marketing..).

Klíčové činnosti a odpovědnosti

Řízení a koordinace procesů a systémů spojených s finančními a pojišťovacími službami (ve spolupráci s příslušným odd).
Zajištění správného předávání informací a udržování aktuálnosti.
Podpora prodejen, komunikace s partnery a řešení nestandardních situací.
Pravidelný reporting a kontrola s monitorováním výsledků.
Aktivní komunikace a vyjednávání s partnery - zajištění optimálních podmínek.

Co vám můžeme nabídnout

Stabilní a dlouhodobou spolupráci v rostoucí společnosti s pevným zázemím.
Možnost podílet se na strategickém rozvoji Finančních a pojišťovacích služeb
5 týdnů dovolené, zaměstnanecké slevy, stravenky a Multisport karta.
Odměny za doporučení nového kolegy.
Přátelské a otevřené prostředí, kde má vaše práce skutečný dopad na celou síť prodejen.