Technical Support

🔧 Specialista/tka technické podpory

Zajímáte se o technologie a rád*a pomáháte lidem? Přidej se k nám a staňte se klíčovou součástí týmu, která propojuje zákazníky s technickým know-how! Hledáme komunikativní a technicky zdatnou osobnost, která se nebojí výzev.

Co tě u nás čeká:
👂 Budete první kontaktní osobou pro zákazníky s technickými dotazy (telefon, e-mail, chat).
🔍 Pomůžete analyzovat technické problémy a navrhovat řešení – nebo je předáte našim inženýrům.
🧩 Přeložíte technický jazyk do lidské řeči – a naopak.
📝 Zaznamenáte důležité informace do systému a pomůžete s tvorbou dokumentace.
💬 Budete budovat důvěru a vztahy se zákazníky díky empatické a profesionální komunikaci.
🤝 Budete spolupracovat s týmy napříč firmou – od vývoje po obchod.

Co od tebe očekáváme:
✅ Zkušenosti v zákaznické podpoře nebo technickém servisu (1–2 roky).
✅ Zájem o technologie a schopnost rychle pochopit technické koncepty.
✅ Skvělé komunikační dovednosti v němčině (slovem i písmem) a dobrá znalost angličtiny.
✅ Znalost CRM systémů a schopnost pracovat samostatně i v týmu.
🎓 Vzdělání v technickém oboru je výhodou, ale ne podmínkou – důležitá je chuť učit se.

Co ti nabízíme:
🌟 Pracovní prostředí:
Mezinárodní tým s přátelskou a otevřenou kulturou.
Moderní technologie a nástroje pro efektivní práci.
Vyvážení soukromý a pracovní život – možnost občasného home office.
📈 Rozvoj a růst:
Možnosti profesního a osobního rozvoje (školení, kurzy, mentoring).
Podpora při dalším vzdělávání.
Kariérní růst v rámci mezinárodní skupiny.
🧘 Work-life balance:
Flexibilní pracovní doba
25 dní dovolené.
Zkrácená pracovní doba 7,5hod.
💰 Finanční a další benefity:
Konkurenční mzda odpovídající zkušenostem.
Roční bonusy na základě vastního výkonu a výsledků celé firmy.
Stravenky.
Příspěvek na penzijní připojištění
Zvýhodněné paušály pro celou rodinu.

Cattron je zaměstnavatel s rovnými příležitostmi. U nás rozhodují schopnosti, ne původ, věk nebo pohlaví.

💡 Zaujala tě tato pozice? Pošli nám svůj životopis a přidej se k našemu mezinárodnímu týmu!