IT support - specialista

Jsme česká firma, která vyvíjí software pro sociální služby a hledáme posilu do našeho týmu.

Co vás čeká - očekávaná náplň práce

• Náplň práce je zajištění podpory našemu softwaru u našich klientů.
• Většinu podpory řešíme po telefonu nebo online.
• Hlavní činnosti - Implementace a podpora informačního systému pro sociální služby v prostředí terénních sociálních služeb, což zahrnuje školení, evidence sociálního šetření a individuálního plánování, evidenci žadatelů, nastavení a zaškolení nástrojů plánování cest pečovatelů/pečovatelek nebo asistentů/asistentek, evidenci poskytnutých služeb a vyúčtování služeb se zpracováním plateb a dluhů.
  V případě Homecare služeb je potřeba školit vytváření žádanek, plánování zdravotních služeb a vytváření dávek pro zdravotní pojišťovnu.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• kladný vztah k IT,
• velmi dobré komunikační schopnosti,
• ochota učit se novým věcem
• analytické schopnosti pro pochopení procesů ve specifickém prostředí sociálních služeb a zdravotních služeb
• ochota cestovat osobně za klienty v rámci ČR
• dobrá znalost práce s aplikacemi typu Excel a Word

Výhodou bude, pokud

• máte znalost prostředí sociálních služeb
• máte zkušenosti z pozice pracovníka podpory informačního systému

Co vám můžeme nabídnout

• Nabízíme přátelské a stabilní prostředí malé rodinné firmy s osobním přístupem k zaměstnancům.
• Zaškolení
• Benefity - stravenky, 25 dní dovolené, vánoční bonusy,