Manažer/Manažerka klientského servisu

Co tě u nás čeká?

• Vedení skvělého týmu lidí (aktuálně 7-členný tým), kteří komunikují se zákazníky (telefon, e-mail, chat)
• Spolupráce na nastavování procesů a zlepšování zákaznické zkušenosti.
• Řešení složitějších požadavků a eskalací.
• Aktivní podíl na růstu značky, která mění svět pojištění.

Koho hledáme?

• Máš zkušenosti s vedením týmu v oblasti zákaznického servisu.
• Umíš být oporou, ale i motivátorem – a víš, jak rozvíjet lidi kolem sebe.
• Komunikace s kolegy i s klienty tě baví.
• Máš rád/a technologie a inovace – klasický korporát není nic pro tebe.
• Neztratíš se v datech ani ve zpětné vazbě od klientů.
• Jsi samostatný/á, odpovědný/á a orientovaný/á na výsledek.
• Zkušenosti z oblasti pojištění jsou velkou výhodou a umožní ti rychlý start v nové roli.

Co nabízíme?

• Práci ve firmě, která není „další pojišťovna“ – jsme jiní. A jsme na to pyšní.
• Možnost občasné práce z domova.
• Férovou mzdu a bonusy podle výsledků.
• 5 týdnů dovolené, multisportku a další klasiku.
• A hlavně – tým, kde to fakt funguje a kde má každý prostor růst.