SERVISNÍ PORADCE / SERVISNÍ PORADKYNĚ

Auto Nord Group, autorizovaný servis a dealer s pevným postavením v regionu.

Pro pobočku v Terezíně hledáme posilu na pozici servisního poradce pro značku Škoda.

Hledáme člověka, který dokáže spojit technické porozumění s kvalitní komunikací. Někoho, kdo převezme odpovědnost za servisní zakázku od okamžiku přijetí vozidla až po jeho předání zákazníkovi.

Náplň práce

• Kompletní péče o servisní zakázku
• Příjem vozidel do servisu a komunikace se zákazníky
• Stanovení rozsahu oprav a jejich vysvětlení zákazníkům
• Zakládání a správa zakázek v servisním systému
• Plánování termínů a koordinace práce dílny
• Zajištění náhradních dílů a návaznosti oprav
• Pravidelné informování zákazníků o průběhu opravy
• Kontrola kvality provedených prací
• Předání vozidla po opravě včetně vysvětlení provedených úkonů
• Řešení reklamací a zákaznických dotazů
• Nabídka doplňkových servisních služeb a příslušenství
• Spolupráce s mechaniky, diagnostiky, skladem a vedením servisu

Požadujeme

• Technické vzdělání (SOU/vyučení) nebo odpovídající praxi
• Podmínkou je zkušenost z autoservisu
• Orientaci v automobilové technice
• Kultivovanou a věcnou komunikaci se zákazníky
• Uživatelskou znalost práce na PC a servisních systémech
• Řidičský průkaz sk. B
• Samostatnost, odpovědnost a dobré organizační schopnosti
• Schopnost dotahovat věci do konce

Nabízíme

• Mzdu 35 000–55 000 Kč měsíčně dle zkušeností a výkonu
• Hlavní pracovní poměr
• Pracovní dobu pondělí–pátek
• 23 dnů dovolené + 2 sick days
• Příspěvek na penzijní pojištění a stravování
• Odborná školení a možnost dalšího rozvoje
• Stabilní zázemí silné automobilové skupiny
• Jasně nastavené a férové podmínky

Pokud chcete pracovat v prostředí, kde má servisní proces řád, komunikace se zákazníkem úroveň a práce dává smysl, rádi vás poznáme.