Zákaznická podpora pro e-shop Bezvavlasy a.s. (český trh)

Jsme Bezvavlasy a.s. - mezinárodní e-shop s vlasovou kosmetikou se sídlem v Praze. Neustále rosteme, a proto hledáme do našeho týmu novou posilu na zákaznickou podporu.

Baví tě komunikace s lidmi?

Chceš pomáhat, hledáš smysluplnou práci a záleží ti na spokojenosti zákazníků?
Možná právě tebe hledáme!

Co tě u nás čeká?

• Zákaznická podpora - komunikace se zákazníky po telefonu i e-mailu, řešení dotazů, požadavků a stížností
• Správa objednávek - kontrola a úprava objednávek, vyřizování reklamací
• Marketingová spolupráce - podpora marketingových aktivit ve spolupráci s týmem
• Administrativa - běžné administrativní úkoly a operativní podpora týmu dle aktuální potřeby.

Co od tebe očekáváme?

• Češtinu na úrovni rodilého mluvčího – skvěle mluvenou i psanou
• Výborné komunikační schopnosti a empatický přístup k lidem
• Pečlivost, smysl pro detail a dobré organizační schopnosti
• Ochotu pomáhat, hledat řešení
• Zájem o e-commerce a chuť se učit nové věci
• Zkušenosti se zákaznickou podporou jsou fajn, ale ne podmínkou

Co Ti nabízíme?

• Stabilní pracovní pozici v úspěšné a dynamicky se rozvíjející české společnosti
• Práci v přátelském kolektivu a příjemném prostředí moderních kanceláří na Praze 9
• Pracovní smlouvu na dobu určitou (1 rok) s možností následného prodloužení na dobu neurčitou
• Práci na plný úvazek
• Benefity - příspěvky na stravování, příspěvek na multisport kartu po zkušební době, příspěvek na penzijní př., narozeninové a vánoční vouchery, bonus za doporučení nového kolegy a další výhody