Customer Service Executive

Náplň práce, pravomoci a odpovědnosti

• Zpracovávání objednávek v rámci Česka – emailem a telefonicky
• Aktivní komunikace a kompletní servis ohledně vyřízení objednávek
• Administrativní práce spojené se zpracováním daných objednávek a jejich doručením
• Evidence a archivace objednávek
• Komunikace s mateřskou společností v Malajsii

Požadujeme

• Rodily mluvčí - čeština
• Schopnost plynule mluvit anglicky (úroveň alespoň B2)
• Umět pracovat samostatně a rychle se učit, proklientský servis
• Odolnost vůči stresu a schopnost rychle reagovat na vzniklé situace a požadavky zákazníků
• Schopnost zvládnout stresové situace a aktivní přístup k řešení problémů
• Aktivní znalost Microsoft office, zejména Word, Excel a Outlook
• Na tuto pozici upřednostníme člověka se zkušenostmi v podobné oblasti
• Předchozí zkušenosti s fakturací a pokladnou jsou vítány

Stručná charakteristika společnosti

Obchodní společnost - MLM systém prodeje doplňků stravy, nápojů, produktů osobní péče a kosmetických přípravků značky DXN. Společnost působí celosvětově od roku 1993, v současnosti na všech kontinentech a na českém trhu je od roku 2011. Opakovaně potvrzuje svou silnou pozici mezi top 100 společnostmi přímého prodeje na celém světě. Má více než 17 milionů distributorů po celém světě.