Specialista zákaznické podpory – Profi-DJ

Hledáš práci, kde nebudeš jen „odpovídač na maily“, ale klíčová spojka mezi zákazníkem a celým e-shopem? U nás v Profi-DJ budeš každý den řešit reálné situace – od dotazů na produkty přes objednávky až po komunikaci s dopravci a dodavateli. Žádná rutina, ale pestrá práce, kde má tvoje rozhodnutí okamžitý dopad.

Zároveň tě čeká prostředí, kde si věci říkáme na rovinu, pomáháme si a táhneme za jeden provaz. Pokud máš rád rychlé tempo, smysluplnou komunikaci a chceš vidět výsledky své práce hned, bude ti u nás dobře. Jo a vůbec se nebráníme na téhle pozici ani ženám, těžké balíky s repráky tahají kolegové ve skladu.

✊ Co budeš dělat a jaký je cíl?

• Odpovídání na e-maily (produkty, dostupnost, stav objednávek)
• Vyřizování telefonických dotazů
• Kontrola a řešení objednávek (storna, změny, problémy)
• Komunikace s dopravci a řešení problémů s doručením
• Práce v interním systému a evidence komunikace
• Občasné vydávání osobních odběrů o patro níže, pokud bude potřeba

Tvým cílem je jednoduchá věc: rychle vyřešit problém a mít spokojeného zákazníka.

🔎 Profil ideálního specialisty zákaznické podpory – koho jsme si vysnili?

🎯 Komunikativního a trpělivého člověka
🎯 Někoho, kdo umí psát jasně a srozumitelně
🎯 Někoho, kdo umí Anglicky slovem i písmem na komunikativní úrovni
🎯 Samostatnou osobnost, která si umí organizovat práci
🎯 Člověka, který zvládne provozní tempo e-shopu

Výhodou je jednoznačně:

• Znalost prostředí e-shopu
• Komunikace v angličtině nebo polštině
• Zájem o DJ, zvukovou nebo světelnou techniku

Co u nás dostaneš?

• Práci v novém a moderní prostředí
• Nealko nápoje, káva a drobné snacky zdarma
• Sehraný a přátelský tým a přímá komunikace s vedením
• Zaměstnanecké slevy
• 20 dní dovolené, 2x sickday
• plně hrazenou Multisportku

Kolik za to všechno?

HPP: 40 000 – 45 0000 Kč hrubého / měsíc
(konkrétní nabídka podle zkušeností)

Chceme tě poznat! Ozvi se i v případě, že nemáš zkušenosti z e-shopu – důležitá je komunikace, přístup a spolehlivost.