Specialista technické podpory (m/ž)
Stále hľadajú
JIMARK s.r.o.
K Hrušovu 292/4, Praha-Štěrboholy
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Úväzok
Práca na plný úväzok
Zmluva
Pracovná zmluva
Benefity
Mobilní telefon, Zahraniční pracovní cesty, Rozjezd zcela nového projektu, Firemní akce, Bonusy/prémie, Účast na zahraničních konferencích, Notebook, Vlastní organizace náplně práce
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná), Angličtina (Stredne pokročilá), Slovenčina (Pokročilá)
Vhodné pre
Absolvent
Zaradené
Elektrotechnika a energetika, Zákaznický servis, IS/IT: Správa systémů a HW, Elektrotechnik, Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Správce aplikačního SW
O pozícii
O nás
Jsme JIMARK s.r.o., partner významného mezinárodního výrobce platebních systémů. Zajišťujeme spolehlivý provoz technologií a kvalitní zákaznickou podporu.
Do našeho týmu hledáme zkušené operátory pro příjem a zpracování požadavků zákazníků. Pokud máte praxi z call centra, zákaznického servisu nebo technické podpory a baví vás komunikace i řešení konkrétních situací, rádi vás přivítáme.
Vaším úkolem bude:
• Příjem požadavků od zákazníků (telefonicky a e-mailem)
• Zpracování a evidence požadavků v CRM systému
• Koordinace technických případů s interním týmem
• Základní diagnostika a vzdálená správa zařízení
• Administrace servisních zásilek
• Spolupráce napříč týmem s cílem zajistit rychlé a srozumitelné řešení pro zákazníka
Co od Vás očekáváme:
• Zkušenost ze zákaznické podpory, call centra nebo podobné pozice
• Výborné komunikační dovednosti a profesionální vystupování
• Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup
• Dobrou znalost práce na PC (MS Office)
• Český nebo slovenský jazyk na velmi dobré úrovni
• Anglický jazyk min. B2 (zejména e-mailová komunikace)
• Základní orientaci v oblasti elektroniky
Výhodou:
• Zkušenost s CRM systémy
• Praxe s technickou podporou nebo řešením reklamací
• Elektrotechnické vzdělání
• Orientace v technických produktech
Co vám můžeme nabídnout
• Mzdu 38 000 – 45 000 Kč
• Výkonnostní prémie
• Příspěvek na stravování
• Odborná školení a vzdělávací kurzy
• Možnost zahraničních pracovních cest
• Firemní akce a přátelské prostředí
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.