Operátor zákaznické linky Alza.cz

Hledáme parťáka nebo parťačku do týmu zákaznické podpory v Krnově na projekt pro Alza.cz.

Tvým úkolem bude jednoduše pomáhat lidem – řešit jejich dotazy, podporovat je při nákupech a starat se o to, aby odcházeli spokojení.
Všechno tě od A do Z naučíme, takže předchozí praxi vůbec nepotřebuješ.

Co vás u nás čeká?

• Pohodová komunikace: Budeš v kontaktu se zákazníky po telefonu i písemně a pomáhat jim s jejich požadavky.
• Práce s informacemi: Čeká tě jednoduchá administrativa v našem interním systému – vyhledávání informací, sledování zásilek a běžná práce na PC.
• Flexibilní plánování: Pracujeme v ranním a odpoledním provozu, takže si směny dokážeš rozvrhnout podle svých možností a potřeb.

Koho hledáme?

• Komunikativního člověka: Rád/a mluvíš s lidmi, máš příjemné vystupování a telefon pro tebe nepředstavuje strašáka.
• Uživatele PC: Běžná práce na počítači, e-mail, více oken v prohlížeči a rychlé hledání informací jsou pro tebe hračka.
• Zodpovědného parťáka: Jsi spolehlivý/á a máš chuť se učit nové věci.
• Praxe není potřeba: Pozice je ideální pro absolventy i ty, co hledají nový start. Důležitá je pro nás tvoje energie a přístup.

Co vám nabídneme?

• Zázemí známé značky: Práci na stabilním a zavedeném projektu Alza.cz.
• Čistou zákaznickou podporu: Žádné nabízení produktů ani prodej.
• Skvělé zaškolení a podporu: Důkladné úvodní školení přímo na pracovišti a pomoc zkušenějších kolegů, kdykoliv budeš potřebovat.
• Občasný Home Office: Jakmile se po zaškolení zapracuješ, máš možnost pracovat i z domova.
• Stabilitu a férovost: Hlavní pracovní poměr (HPP), férové finanční ohodnocení a jistotu.
• Super týmovou atmosféru: Přátelské prostředí, fajn kolegy a firemní akce.
• Zaměstnanecké výhody: Výhodnější nákupy a slevy na e-shopu Alza.cz.