Account manager (Praha + HO)

• Jsi kompletně samostatný v řízení projektů?
• Jsi důsledný, vytrvalý a spolehlivý v komunikaci?
• Víš, jak správně a strategicky nastavit projekty, aby se aktivity přetavily ve výsledky?
• Chceš pravidelně komunikovat přímo s majiteli myTimi?
• Umíš řídit lidi i procesy a chceš pracovat na projektech, které dlouhodobě businessově fungují?
• Chceš se podílet na řízení 25členého týmu, kde se věci řeší rychle, efektivně a transparentně?
• Umíš vyhledat slabé místo nebo problémy a následně vše opravit?
• Záleží ti, aby ostatní v týmu a klienti byli spokojeni?
• Baví tě, když věci fungují, tým šlape a zároveň vidět, že se tvoje výsledky odráží i na tvé odměně?

Pak možná hledáme právě tebe – nového Account managera, který převezme zodpovědnost za část našich klientů a tým, který za nimi stojí.

Co ti tahle role přinese?

• Reálný vliv – převezmeš vlastní část byznysu, klienty i tým a uvidíš výsledky
• Odpovědnost, která se projeví i finančně – Odpovídající fixní odměna a mimořádná variabilní odměna. Když máš výsledky, odměna roste.
• Flexibilitu – kanceláře máme v Docku na Palmovce, HO je možný, ale je potřeba se potkávat
• Různorodé projekty – žádná nuda nebo rutina, každý klient je jiný
• Firemní kulturu, kterou chceš – žádný micromanagement, otevřenost, důvěra, respekt
• Růst – když máš výsledky, oceníme to. A pokud tě zajímá rozvoj i mimo hlavní agendu, máme interní školení i rozpočet na vzdělávání

Koho hledáme?

Člověka, který:

• Dokáže řídit tým i zákaznická očekávání a umí intepretovat výsledky
• Umí nastavit strategii a onboarding nového klienta
• Viděl víc firem i procesů (ideálně z prostředí sales, kvalifikace poptávek, call centra, či e-commerce)
• Vedl lidi i projekty a umí nastavit procesy, ale když je potřeba, nebojí se skočit i do detailu
• Je spolehlivý, týmový a přemýšlí nad tím, jak věci dělat lépe
• Baví ho práce s týmem a rozvoj jednotlivců

Kdo jsme my?

myTimi je digitální a akviziční agentura, která pracuje zejména pro klienty v B2B a B2C službách, kde děláme pro střední, ale i ty největší. Pomáháme jim s přípravou produktu, získání nových klientů pomocí obchodu a marketingu, ale i jejich udržení díky outsourcingu zákaznické péče.

• Jsme rychle rostoucí firma oceněná v soutěži Deloitte FAST 50 
• Máme více než 327 spokojených klientů a stále rosteme
• Pod jednou střechou je nás už více než 60 

Na co se můžeš těšit?

Převezmeš cca 20 klientů-firem, za které budeš kompletně zodpovědný/á.

• Produktová znalost od nás a našich klientů, abys věděl, jak jejich produkty ideálně prodat
• Komunikovat s klienty a budovat s nimi dlouhodobé vztahy
• Nastavíš a zreviduješ procesy – delivery, komunikaci, plány, aby všechno fungovalo hladce
• Budeš řídit výsledky – hlídat výkon, úspěšnost, hledat cesty, jak to dělat ještě líp
• Vyhodnotíš leady, přiřadíš obchodníky, pohlídáš, že se dovede poptávka do konverze a následně spolu vymyslíte cesty, jak zákazníka up-sellovat nebo cross-sellovat
• Budeš přímo řídit cca 15 lidí v týmu
• Budeš kombinovat strategické úkoly s operativou – od plánování po řešení konkrétních problémů
• Příjem nových projektů, jejich celkový onboarding a dodání výsledků
• Spolupráce s našimi teamleadery a senior specialisty

Typicky půjde o projekty v oblasti  – proaktivní komunikaci, zpracování poptávek B2C e-shopů a prémiových služeb (možná znáš Farma Živina, Alaskan Fisherman, Newton university, Chytrá nemovitost, Ambis – i s takovými značkami děláme).

S kým budeš pracovat?

Tvoje pravá a levá ruka budou Ivo a Matěj – zkušení teamleadeři, kteří mají v malíku sales projekty. Navíc budeš mít k ruce koordinátorku Adélu, která ti pomůže s administrativou. Povedeš juniorní i seniorní specialisty, kteří mají na starost každodenní komunikaci se zákazníky a delivery.

Tvým přímým nadřízeným a zároveň hlavním parťákem bude Michal, spolumajitel a Account Director, který v myTimi začínal před 8 lety jako řadový zaměstnanec a dnes vede celou tuto divizi.

Zaujalo tě to?
Super. Pošli CV, napiš nám pár vět o sobě a my se ti ozveme.