Customer Care Specialist | Mzda až 55 000 Kč + denně 2 krabičky zdarma!

📍 Praha 8 – Karlín (Rohanské nábřeží) | 💰 36 000 – 55 000 Kč / měsíc | 📄 HPP

Baví tě komunikace, řešení problémů a chceš pracovat pro značku, která dává reálný smysl?

Ve FitKitchen už od roku 2017 zjednodušujeme tisícům lidí cestu ke zdravému životnímu stylu. Zákaznická péče je srdcem naší firmy. Hledáme parťáka/parťačku, co má drahocenné zkušenosti ze zákaznického servisu, rychlé tempo a zvládne s přehledem komunikovat s našimi klienty.

🕒 Jak u nás fungují směny?
Jsme v provozu od neděle do pátku v čase 9:00–22:00 (v sobotu máme zavřeno).

Pracujeme na klasický plný úvazek 40 hodin týdně.
Směny plánujeme dynamicky v rámci naší otevírací doby (včetně večerních směn do 22:00 nebo nedělí).

📋 Co bude tvá denní agenda?

• Inbound péče: Kompletní komunikace se stávajícími i novými zákazníky po telefonu a e-mailu (úpravy jídelníčků, adresy, změny termínů).
• Retention & Péče: Práce se zákazníky, kteří u nás nakupují – pomáhat jim nastavovat stravování na míru a prodlužovat objednávky (žádný cold-calling ani prodej na ulici!).
• Operations & Admin: Práce v interním CRM systému, potvrzování objednávek a denní koordinace s logistikou.

🎯 Co bezpodmínečně potřebuješ?

• Minimálně 1–2 roky praxe na zákaznické péči, v klientském servisu nebo obchodu (nehledáme úplné začátečníky, potřebujeme někoho, kdo se hned chytí).
• Skvělé komunikační schopnosti v češtině (slovem i písmem) bez gramatických chyb.
• Angličtinu na úrovni B2 (běžně odbavujeme cizince žijící v Praze).
• Odolnost vůči stresu, rychlé rozhodování a schopnost pracovat v dynamickém prostředí.
• Uživatelskou znalost moderních PC nástrojů / CRM systémů.

🎁 Co za to dostaneš?

• Fixní mzdu 36 000 Kč hrubého + výkonnostní bonusy (celkem až 55 000 Kč/měsíc).
• 2 krabičky FitKitchen ZDARMA každý pracovní den (kompletní strava vyřešená, ušetříš tisíce měsíčně).
• MultiSport kartu s příspěvkem.
• Kanceláře v Karlíně přímo na metru (Invalidovna).
• Mladý, neformální tým a prostředí, kde věci řešíme přímo a bez korporátní byrokracie.

📩 Chceš do toho jít s námi? Pošli nám svůj životopis. Těšíme se!