Přijímací technik / zákaznický specialista – servis kávovarů | Praha 10

O nás

JM Servis je česká servisní společnost s dlouholetou tradicí. Jsme autorizovaným servisním partnerem předních výrobců kávovarů a domácích spotřebičů, například DeLonghi, Philips, Saeco, Electrolux nebo AEG.

Do našeho zákaznického centra v Praze 10 – Strašnicích hledáme kolegu nebo kolegyni, který bude prvním kontaktem pro naše zákazníky a bude se podílet na každodenním chodu pražské pobočky.

Hledáme samostatného a komunikativního člověka, který si umí zorganizovat práci, dobře pracuje s počítačem a dokáže převzít odpovědnost za svěřenou agendu.

Nemusíte být technik ani odborník na kávovary – vše potřebné vás naučíme.

Co budete mít na starosti?

• příjem a výdej servisních zakázek, především kávovarů,
• osobní, telefonickou a e-mailovou komunikaci se zákazníky,
• organizaci zakázek a každodenní chod zákaznického centra,
• práci v interním informačním systému,
• příjem plateb a vystavování dokladů,
• prodej náhradních dílů, čisticích prostředků a příslušenství,
• spolupráci se servisními techniky a ostatními pobočkami,
• dohled nad reprezentativním stavem zákaznického centra a JM Boxu.

Kávovary opravovat nebudete. Vaším úkolem bude především péče o zákazníky a organizace provozu. Technickou problematiku, naše postupy i informační systémy vás během zaškolení naučíme.

Koho hledáme?

Očekáváme, že:

• umíte příjemně a profesionálně komunikovat se zákazníky,
• jste samostatní a dokážete si dobře zorganizovat práci,
• jste spolehliví, pečliví a zodpovědní,
• běžná práce na PC vám nedělá problém,
• rychle se orientujete v nových systémech a postupech,
• dokážete řešit běžné provozní situace samostatně a s rozvahou.

Zkušenost s prodejem, zákaznickým servisem nebo obdobnou prací je velkou výhodou.

Výhodou je také zkušenost z prodejny elektro, reklamačního nebo servisního oddělení, orientace v oblasti domácích spotřebičů nebo znalost účetního systému Pohoda.

Co nabízíme?

• základní mzdu 39 000 Kč hrubého měsíčně,
• měsíční bonusy podle výsledků pobočky a osobního výkonu,
• stravenkový paušál,
• práci na hlavní pracovní poměr,
• práci pouze od pondělí do pátku – bez víkendů a směnného provozu,
• důkladné zaškolení do problematiky kávovarů i našich systémů,
• moderní pracovní prostředí v Praze 10 – Strašnicích,
• samostatnou a různorodou práci,
• zaměstnanecké slevy,
• zázemí stabilní české společnosti.

Hledáte změnu z maloobchodu nebo zákaznického servisu?

Pokud dnes pracujete například v prodejně elektro, na reklamačním oddělení, v zákaznickém servisu nebo v maloobchodu a hledáte práci s pravidelnou pracovní dobou od pondělí do pátku, bez večerních směn a víkendů, může pro vás být JM Servis zajímavou změnou.

Technické znalosti kávovarů nejsou podmínkou. Důležitější je pro nás přístup k zákazníkům, samostatnost, spolehlivost a schopnost rychle se učit.

Zaujala vás nabídka?

Pošlete nám svůj životopis. Pokud nás váš profil zaujme, ozveme se vám a domluvíme osobní setkání přímo na naší pražské pobočce.

Těšíme se na setkání.

JM Servis