SERVISNÍ KOORDINÁTOR/KA | ADMINISTRATIVA SERVISU | ANGLIČTINA

Nechceme jen někoho, kdo bude vyřizovat administrativu. Hledáme člověka, který pomůže našemu servisu fungovat hladce.

Budete mít přehled o servisních požadavcích, zakázkách, dokumentaci i podkladech pro fakturaci a zároveň budete v kontaktu se zákazníky, servisními techniky i kolegy v zahraničí.

K tomu přidáte trochu logistiky kolem náhradních dílů a týmové administrativy. Každý den tak budete řešit něco jiného – ale vždy s jasným cílem: aby servisní zakázka proběhla hladce a byla dotažená do konce.

Pokud vám sedí organizace, komunikace a samostatná práce, může být tahle pozice právě pro vás.

Budete v kontaktu s kolegy v ČR i zahraničí a postupně poznáte prostředí moderních průmyslových technologií.

CO BUDETE DĚLAT?

Servis a zákazníci

• administrativně podporovat servisní oddělení a servisní techniky,
• přijímat, evidovat a zpracovávat servisní požadavky,
• zakládat a aktualizovat servisní zakázky v interním systému,
• připravovat podklady pro cenové nabídky servisních prací,
• kontrolovat servisní reporty a dokumentaci po dokončení zásahu,
• hlídat podklady potřebné pro fakturaci,
• komunikovat se zákazníky ohledně administrativy servisních případů,
• spolupracovat se zahraničními pobočkami a výrobními závody Prima Power.

Náhradní díly a logistika

• administrativně zajišťovat vracení náhradních dílů,
• organizovat přepravu náhradních dílů a servisního materiálu,
• komunikovat s přepravními společnostmi.

Podpora servisního týmu

• Menší část práce bude tvořit také týmová administrativa – například podklady pro docházku, evidence přesčasů nebo komunikace s externím HR/payroll partnerem.

KOHO HLEDÁME?

Hledáme člověka, který má rád, když věci mají řád a jsou dotažené do konce.

Ideálně máte:

• zkušenost s administrativou, zákaznickou podporou nebo koordinací,
• výhodou je zkušenost ze servisního či technického prostředí,
• dobré organizační schopnosti a umíte si pohlídat více úkolů najednou,
• samostatný a aktivní přístup – nejen evidovat požadavky, ale také hledat cestu k jejich vyřešení,
• dobrou znalost MS Office, především Outlooku a Excelu,
• zkušenost s ERP/CRM systémem výhodou,
• angličtinu pro běžnou e-mailovou a základní telefonickou komunikaci,
• příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům i kolegům.

CO VÁM NABÍDNEME?

• práci v mezinárodní technologické společnosti Prima Power,
• stabilní zázemí a podporu zkušeného servisního týmu,
• každodenní spolupráci s kolegy z ČR i zahraničí,
• možnost poznat svět průmyslového servisu a moderních výrobních technologií,
• samostatnou a zodpovědnou práci, kde budete mít reálný vliv na chod servisního oddělení,
• odpovídající zaškolení a podporu na začátku,
• prostor pro další profesní rozvoj.

Máte rádi, když věci mají řád a zároveň se pořád něco děje?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi potkáme a představíme vám, jak servisní tým Prima Power funguje.