UX Designer

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V súčasnej dobe hľadáme vhodného kandidáta či vhodnú kandidátku na pozíciu:

UX Designer

Bola by pre vás výzva podieľať sa na navrhovaní UX pre digitálne produkty naprieč kanálmi spoločností skupiny UNIQA (portál, aplikácia, onboarding, interné nástroje)?

Nebojíte sa viesť výskum potrieb používateľov, navrhovať prototypy, overovať postupy pomocou testovania?

Zaujíma vás sledovanie trendov v UX, AI, mobilných technológiách a ich aplikáciách a chcete posúvať digitálne kanály spoločnosti na úroveň, ktorú si klienti zaslúžia?

Chcete sa pripojiť k spoločnosti, ktorá patrí medzi najúspešnejšie značky na trhu?

Ak áno, čítajte ďalej…

Aký je hlavný príbeh a poslanie tejto práce?

Budete stáť za návrhom používateľskej skúsenosti naprieč digitálnym svetom poisťovne, dôchodkovej a investičnej spoločnosti. Vašou úlohou bude pochopiť potreby používateľov, navrhnúť riešenie, ktoré ich posunie ďalej, a hľadať cesty, ako využiť trendy, dáta a AI. Čaká vás spolupráca s produktovými tímami, vývojom aj biznisom. Budete mať priestor zavádzať inovácie, ktoré majú zmysel. Vaša práca bude viditeľná a výstupy bude používať tisíce klientov. Cieľom bude zvýšenie ich spokojnosti a počtu používateľov klientskeho portálu.

Aké je oddelenie Process Excellence v UNIQA?

Náš tím je aktuálne zložený z 9 ľudí rozdelených medzi Prahu, Brno a Bratislavu. Aj keď pracujeme v rôznych lokalitách, stretávame sa osobne pracovné aj neformálne, pričom pravidelne striedame všetky 3 lokality. Vďaka povahe našej práce, kde každý rieši určitú oblasť, býva v kancelárii rušno – väčšinu problémov, s ktorými sa človek stretne, dokáže vždy s niekým prediskutovať a navzájom si pomôcť.

Čo bude náplňou vašej práce?

• Vedenie návrhu UX pre všetky kľúčové digitálne produkty (B2C aj B2E): portál, mobilná aplikácia
• Spoluvytváranie digitálnej stratégie v oblasti zákazníckej skúsenosti
• Tvorba person, zákazníckych ciest, informačnej architektúry, wireframov
• Vedenie používateľského výskumu a validácia návrhov – plánovanie, moderovanie a vyhodnocovanie
• Návrh riešení založených na princípoch behaviorálnej psychológie, dátovej analytiky a UX metodikách
• Proaktívne sledovanie a aplikácia trendov v oblasti UX, mobilných technológií a umelej inteligencie (napr. personalizácia, prediktívny dizajn, voice-first rozhrania, AI-driven samoobsluha)
• Spolupráca s business vlastníkmi, vývojom, analytikmi a stakeholdermi naprieč firmou
• Podpora rozhodovania pomocou dátovej analýzy a používateľských vstupov
• Mentoring a metodické vedenie kolegov v oblasti UX výskumu a návrhového procesu

Čo od vás očakávame?

• SŠ/VŠ vzdelanie
• Praktickú skúsenosť s návrhom a riadením dizajnu mobilných aplikácií aj responzívnych webov
• Hlbokú znalosť používateľského výskumu – kvalitatívneho aj kvantitatívneho, vrátane nástrojov ako Hotjar, Smartlook, Google Analytics, Looker Studio
• Ovládanie nástrojov ako Figma, Miro, Confluence, Jira
• Schopnosť viesť stakeholderov v rozhodovacích procesoch a argumentovať návrhy s využitím dát a výskumov
• Znalosť digitálnych štandardov a regulácií (prístupnosť – WCAG, GDPR, bezpečnosť UX)
• Znalosť mobilných aj webových platforiem (iOS, Android, responzívne weby)
• Strategické myslenie a schopnosť pretaviť vízie do konkrétneho dizajnu
• Prezentačné a facilitačné zručnosti, schopnosť presvedčiť stakeholderov
• Vysoká miera samostatnosti, ownership a schopnosť stanoviť priority
• Zákaznícka empatia a biznisový prístup
• Skúsenosť s agilným vývojom, spoluprácou v multidisciplinárnom tíme
• Inovatívne myslenie, otvorenosť novým technológiám a AI

Čo vám ponúkame?

• Zaujímavú prácu v silnej a stabilnej spoločnosti skupiny UNIQA
• Priateľský a podporujúci kolektív, príjemné pracovné prostredie
• Férový a transparentný prístup
• Možnosť získať ročný bonus až do výšky 2-násobku mzdy
• Skrátený pracovný týždeň na 37,5 hodiny, 5 týždňov dovolenky, 3 dni osobného voľna ročne, pružná pracovná doba, home office
• Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pre zamestnancov s možnosťou bezplatne využívať komplexné asistenčné služby v oblasti práva, financií, psychológie a zdravého životného štýlu
• Online lekárske služby od Dr. Digital
• Skupinové rizikové životné a úrazové poistenie UNIQA plne hradené zamestnávateľom
• Množstvo ďalších atraktívnych firemných benefitov (stravné, možnosť výberu systému Cafeterie alebo plne hradené Multisport karty, príspevok na výučbu AJ, firemné akcie, pitný režim na pracovisku, príspevok na dôchodkové sporenie, benefit pre budúcich rodičov, odmena za lojalitu atď.)
• Možnosť dlhodobého osobného rozvoja a profesijného rastu v prepracovanom systéme spoločnosti

Lokalita: Bratislava alebo Praha alebo Brno

Zaujala vás naša ponuka?
Tešíme sa na vašu reakciu vrátane zaslania profesijného životopisu!

Zamestnanecké výhody, benefity:
Vzdelávacie kurzy, školenia
Stravné lístky/príspevok na stravovanie
Dovolenka 5 týždňov
Zdravotné voľno
Možnosť home office
Príspevok na vzdelanie
Občerstvenie na pracovisku
Príspevok na šport/kultúru/voľný čas
Kafetéria
Mobilný telefón
Firemné akcie
Bonusy/prémia
Flexibilný začiatok/koniec pracovnej doby
Notebook
Príspevok na dôchodkové/životné pripoistenie
Zľava na firemné produkty/služby