Hot Line - podpora zákazníkom pre oblasť personalistiky a miezd

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

​Staň sa súčasťou tímu, ktorý stojí za spoľahlivým fungovaním moderných softvérových riešení pre samosprávu. Hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre našich zákazníkov a pomôže im efektívne riešiť situácie pri používaní našich informačných systémov. Ak ťa baví komunikácia, hľadanie riešení a práca s technológiami v dynamickom IT prostredí, u nás nájdeš priestor na odborný rast aj možnosť reálne ovplyvniť spokojnosť zákazníkov. Tvojou prácou pomôžeš zabezpečiť, aby naše riešenia fungovali spoľahlivo a prinášali zákazníkom maximálnu hodnotu. V rámci náplni práce ťa čaká:

• Poskytovanie neodkladnej podpory zákazníkom telefonicky, e-mailom, vzdialenou správou, prostredníctvom HelpDesku (HD) a riešiť ich problémy súvisiace s používaním SW od CORA GEO (CG).
• Posudzovanie pripomienok zákazníkov v CG HD a riešenie pridelených pripomienok.
• Sledovanie vybavovania pripomienok.
• Poskytovanie odborných informácií o vybraných produktoch a službách spoločnosti.
• Informovanie zákazníka o možnostiach nasadenia nových produktov a služieb.
• Informovanie zákazníkov o uvoľnených verziách a kumulatívnych zmenách.
• Vedenie evidencie o poskytovanej podpore.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Možnosť práce z domu (Home Office).
• Prístup k najmodernejším technológiám.
• Systém ďalšieho odborného vzdelávania.
• Možnosť kariérneho rastu.
• Pracovná perspektíva a stabilita.
• Platový rast s možnosťou 13. a 14. platu pri dosiahnutí finančných cieľov spoločnosti.
  
• Príspevok pri životných a pracovných jubileách zamestnancov.
• Sociálne a finančné podpory zamestnancov pri osobných udalostiach (svadba, narodenie dieťaťa).
• Teambuildingové akcie pre zamestnancov a ich rodiny.
• Finančný rozpočet na teambuildingové aktivity jednotlivých oddelení.
• Kafetéria systém s ročným kreditom na voľbu služieb podľa preferencií zamestnanca.
  
• Dni voľna navyše (v rámci kafetéria systému).

Informácie o výberovom konaní:
V prípade, ak Vás ponuka oslovila, prosím zaslať žiadost spolu s profesným životopisom a motivačným listom na adresu personalne@corageo.sk.
Súčasne prosím zaslať súhlas s uchovaním a spracovaním osobných údajov v nasledovnom znení:
Súhlasím so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti CORA GEO, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, považujeme za dôverné v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z.

Požiadavky na zamestnanca:

Znalosť legislatívy SR v oblasti PaM, komunikatívnosť, samostatnosť, iniciatívnosť.