Senior Špecialista zákazníckeho centra SME

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V Útvare interného predaja a podpory SME SK, sme vytvorili novú pracovnú príležitosť na pozícii

Sr. Špecialista zákazníckeho centra SME.

Hľadáme nového kolegu, ktorý bude zodpovedať za starostlivosť o pridelenú bázu zákazníkov, realizáciu prideleného plánu a presadzovanie obchodných záujmov spoločnosti.

Ak máte pozitívny vzťah k inováciám a technológiám (ICT, kyberbezpečnosť), máte obchodného ducha, schopnosť nájsť riešenie aj na komplexné zákaznícke požiadavky a máte skúsenosti s prácou v Callcentre, radi Vám povieme viac.

Čomu sa budete venovať?

• Telefonická starostlivosť o zverených zákazníkov
• Spravovanie portfólia zákazníckych služieb.
• Analýza potrieb pridelených zákazníkov.
• Akvizícia nových klientov.
• Predaj/ponuka produktov a služieb Slovak Telekomu (fixné, mobilné a ICT portfólio).
• Prezentácia komplexných riešení.
• Realizácia stanovených cieľov.

Budete sa k nám hodiť, ak:

• máte skúsenosť s prácou na Callcentre
• zvládate aktívny telefonický predaj (preukázateľná skúsenosť je podmienkou)
• máte obchodného ducha a baví Vás vyhľadávať obchodné príležitostí
• máte profesionálne vystupovanie (komunikácia telefonicky/online/e-mailom)
• máte schopnosť načúvať potrebám zákazníkov
• ste otvorený učiť sa novým veciam

Našim ponúkame to najlepšie

• Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon na mesačnej báze.
• Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba s možnosťou home office 
• Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
• Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
• MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Čo ťa čaká

1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.