Zákaznícka podpora a predaj (Internal sales)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Predávaš produkty prostredníctvom telefónu a e-mailu a zabezpečuješ hladký priebeh objednávok od ich prijatia až po realizáciu.

• Využívaš technické znalosti na tvorbu presných cenových ponúk a navrhuješ riešenia šité na mieru potrebám zákazníkov.

• Komunikuješ so zákazníkmi, odpovedáš na otázky týkajúce sa produktov, parametrov, doručenia a riešiš ich požiadavky tak, aby boli vždy spokojní.

• Poskytuješ komplexnú starostlivosť o zákazníkov – od prijatia objednávky, cez sledovanie dodania až po riešenie zmien v adrese alebo iných detailoch.

• Zvyšuješ hodnotu pozitívnej zákazníckej skúsenosti svojimi znalosťami, odbornými radami a ochotou pomôcť.

• Aktívne podporuješ predajné tímy a pomáhaš im dosahovať spoločné ciele.

• Spolupracuješ s internými oddeleniami, aby si zabezpečil, že každý zákazník dostane presne to, čo potrebuje.

• Monitoruješ a eviduješ komunikáciu so zákazníkmi v interných systémoch, aby bol vždy prehľad o všetkých aktivitách.

• Typický deň tráviš komunikáciou s rôznymi zákazníkmi, riešiš ich požiadavky a zabezpečuješ, aby všetko prebehlo bez problémov.

• Riešiš urgentné požiadavky a zároveň pripravuješ podklady pre ďalšie obchodné aktivity.

• Pracovná doba je štandardne od 8:00 do 16:30

• Máme pre teba 5-dňový pracovný týždeň s príjemným pracovným prostredím v moderných kanceláriách.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Pracuješ v mladom a dynamickom kolektíve rozrastajúcej sa firmy, kde sa tvoj názor skutočne počíta.

• Máš možnosť osobnostného a profesionálneho rastu prostredníctvom školení a workshopov na mieru.

• Využívaš vynikajúcu lokalitu s bezproblémovým a bezplatným parkovaním, aby si mal každý deň bez stresu.

• Získavaš firemné akcie a teambuildingy, kde spoznáš svojich kolegov aj mimo pracovného prostredia.

Informácie o výberovom konaní:
Uchádzači ktorí nespĺňajú aspoň základné podmienky nebudú kontaktovaní.

Požiadavky na zamestnanca:

• Samostatnosť a sebariadenie

• Organizačné, prezentačné a komunikačné schopnosti

• Pracovitosť, cieľavedomosť a precíznosť

• Zmysel pre detail

• Kritické myslenie (riešenie neštandardných situácií)

Vodičský preukaz:
B