Service delivery manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme Service Delivery manažéra / manažérku

Máš rád/rada, keď majú veci poriadok a tempo?
Vieš udržať veci v chode aj vtedy, keď sa deje viac projektov naraz?

Ak ťa baví mať prehľad, koordinovať ľudí, riešiť situácie s chladnou hlavou a posúvať veci dopredu, hľadáme práve teba.

V tíme hľadáme niekoho, kto má cit pre organizáciu, rozumie IT službám a dokáže spojiť ľudí z rôznych oblastí – vývoj, infraštruktúra, biznis aj dodávatelia. Niekoho, kto vie, že dobrý proces nie je byrokracia, ale spôsob, ako veci jednoducho fungujú.

Čo Ťa u nás čaká

• Zabezpečíš, aby IT služby bežali spoľahlivo a podľa dohôd (SLA)
• Budeš koordinovať dodávateľov, interné tímy aj partnerov – každý má svoju úlohu, ty dohliadneš, aby všetko zapadlo
• Riešiť incidenty, pripravovať reporty a hľadať príčiny, nie len následky
• Spolupracovať s vývojom, infraštruktúrou a biznisom pri zavádzaní nových služieb
• Zlepšovať procesy, workflow a spôsob, akým veci robíme
• Otestovať, overiť, potvrdiť – že všetko funguje tak, ako má

Zamestnanecké výhody, benefity:

Čo ti ponúkame?

• ‍ Interné školenia a mentoring od skúsenejších kolegov
• Perspektívu v jednej z najväčších maklérskych spoločností na Slovensku
• Možnosť kombinovať prácu z kancelárie aj z domu
• Flexibilný čas – aby si mal priestor aj na osobný život
• Benefity: Golem karta, VIP lístky na hokej, teambuildingy, školenia, zľavy na autá a ich poistenie (KIA, Mercedes) a ďalšie
• Od januára sa spolu snami presťahuješ do nových moderných priestorov v BA

Informácie o výberovom konaní:
Čo ponúkame
Prácu, kde tvoja organizácia vecí má reálny dopad
Priestor robiť veci rozumne, nie len „tak sa to robilo vždy“
Možnosť ovplyvniť, ako veci fungujú – a vidieť výsledok
Priestor pre vlastné nápady a zlepšenia
Prostredie, kde sa veci riešia priamo – bez zbytočných omáčok a nekonečných meetingov

Požiadavky na zamestnanca:

Čo od Teba potrebujeme

• VŠ vzdelanie v IT, manažmente alebo príbuznom odbore
• Minimálne 4 roky skúseností v IT service managemente, projektoch alebo prevádzke IT služieb
• Skúsenosť s koordináciou viacerých tímov a dohľadom nad SLA
• Schopnosť jasne a zrozumiteľne komunikovať          – technicky aj ľudsky
• Poriadok v úlohách, zodpovednosť a chuť dotiahnuť veci do konca
• Samostatnosť, spoľahlivosť a zdravý úsudok
• Proaktívny prístup – rád/rada veci posúvaš dopredu, nie len sleduješ