Consultant, Koordinátor interných procesov a klientskej podpory

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Na tejto pozícii budete dôležitou podporou interného tímu aj klientskych projektov. Vašou úlohou bude pomáhať s personálnou agendou, komunikáciou so zákazníkmi, administratívou a zároveň sa aktívne podieľať na digitalizácii procesov – u nás vo firme aj pri vybraných riešeniach pre klientov.

Budete sa podieľať najmä na:

• zabezpečovaní základnej personálnej administratívy pre našu spoločnosť,

• príprave pracovných inzerátov, spracovaní životopisov a komunikácii s uchádzačmi,

• koordinácii termínov pohovorov, stretnutí, úloh a interných aktivít,

• komunikácii so zákazníkmi, uchádzačmi a obchodnými partnermi e-mailom aj telefonicky,

• prijímaní a evidovaní požiadaviek od klientov a ich odovzdávaní zodpovedným členom tímu,

• príprave jednoduchých podkladov, tabuliek, dokumentov, prehľadov a reportov,

• administratívnej podpore klientskych projektov v oblastiach, ktorým sa spoločnosť venuje,

• aktualizácii databáz, kontaktov, CRM systému a interných zoznamov,

• organizácii internej aj klientskej dokumentácie,

• digitalizácii dokumentov, formulárov, evidencií, šablón a pracovných postupov,

• nastavovaní jednoduchých systémov na sledovanie úloh, termínov a zodpovedností,

• zlepšovaní práce s databázami, klientskymi údajmi a internými informáciami,

• využívaní online nástrojov, aplikácií a AI riešení v každodennej práci,

• testovaní a zavádzaní digitálnych nástrojov, ktoré znižujú manuálnu prácu a zlepšujú organizáciu,

• navrhovaní jednoduchších a efektívnejších spôsobov práce pri opakujúcich sa úlohách,

• spolupráci na zlepšovaní interného systému práce, komunikácie a archivácie dokumentov,

• podpore tímu pri organizačných, marketingových alebo klientskych aktivitách podľa aktuálnej potreby.

Cieľom tejto pozície je, aby človek pomáhal firme fungovať prehľadnejšie, efektívnejšie a modernejšie. Nebude teda riešiť iba bežnú administratívu, ale bude sa aktívne zapájať aj do zlepšovania procesov, práce s dátami, dokumentmi a digitálnymi nástrojmi. Zároveň bude v kontakte s klientmi a bude podporou pri projektoch, ktoré spoločnosť realizuje externe.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Ponúkame stabilné pracovné zázemie v poradenskej spoločnosti, kde budete mať priestor na odbornosť, samostatnosť a priamu prácu s klientmi.

Súčasťou spolupráce je:

• flexibilita pri organizácii práce vrátane možnosti home office podľa dohody,

• firemné pracovné vybavenie – notebook a telefón,

• prístup k online vzdelávaniu cez Seduo,

• podpora odborného rastu v oblasti environmentálneho manažmentu, legislatívy a poradenskej praxe,

• občerstvenie na pracovisku,

• príspevok zamestnávateľa na DDS,

• možnosť podieľať sa na rozvoji služieb a interných procesov firmy.

Požiadavky na zamestnanca:

Hľadáme človeka, ktorý má rád, keď veci fungujú. Niekoho, kto si vie ustrážiť úlohy, termíny a komunikáciu, ale zároveň nemá problém pomôcť tam, kde je to práve potrebné.

Ideálny kandidát je človek, ktorý sa nebojí zavolať klientovi, pripraviť podklady, skontrolovať dokument, pripomenúť termín alebo navrhnúť jednoduchšie riešenie. Dôležitá je ochota učiť sa, praktické uvažovanie, schopnosť premýšľať v súvislostiach a chuť zlepšovať veci okolo seba.

Oceníme najmä:

• spoľahlivosť,

• samostatnosť,

• komunikatívnosť,

• precíznosť,

• ochotu pomáhať tímu,

• príjemné vystupovanie,

• chuť učiť sa,

• schopnosť hľadať riešenia,

• záujem o moderné nástroje a digitalizáciu,

• diskrétnosť,

• pozitívny a praktický prístup k práci.

Vodičský preukaz:
B