Rozširujeme tím a hľadáme Recepčnú/ého pre prémiový hotel vo Vysokých Tatrách

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Osoba vykonávajúca funkciu je zodpovedná za prihlasovanie a odhlasovanie hostí a to priateľským a starostlivým správaním podľa hotelových štandardov a postupov. Mala by neustále prezentovať profesionálny a pozitívny imidž hotela, nakoľko hrá kľúčovú rolu pri prvom a poslednom dojme hostí.

Náplň:
● Evidencia hostí a prideľovanie izieb, vybavenie špeciálnych požiadaviek kedykoľvek je to možné. Poskytovať informácie o hoteli a jeho okolí.

● Asistovať pri registrácii a rezervácii izieb pre prichádzajúcich hostí.
● Úplne ovládať a dodržiavať presný účet, kontrolovať pokladňu a zásady a postupy pre zvládnutie pokladne.
● Rozumieť izbovému statusu a status izieb v systéme (obsadenosť).
● Znalosť lokalizácie izieb, typy izieb k dispozícii (t.j. voľné izby) a ceny izieb.
● Používať predajné techniky na predaj izieb a podporovať ďalšie služby hotela
● Koordinovať a dohliadať na stav izieb, dané aktualizovať a následne informovať Housekeeping oddelenie o všetkých odhlásených (odchádzajúcich) hosťoch, skorých príchodoch hostí a špeciálnych požiadavkách.
●  Ovládaťoužívať telefonickú etiketu
● Denne čítať a revidovať knihu hostí. Byť si vedomý/á denných aktivít, uskutočnených v hoteli.
● Hlásiť akékoľvek nezvyčajné prípady alebo požiadavky určenému manažérovi.
● Ovládať všetky bezpečnostné a záchranné postupy.
● Udržiavať čistotu priestorov recepcie.
● Rozvíjať dôkladné vedomosti počítačového systému, rezervovanie izieb a typy izieb.
● Pravidelne sa informovať o ponúkaných službách, cenách izieb, výhodných balíkoch, zľavách podľa oddelenia.
● Rozvíjať detailné vedomosti o hotelovom personále, službách a prevádzkových hodinách.
● Pozorne skontrolovať účtovanie na začiatku každej zmeny.
● Ovládať pokladne, prácu s hotovosťou, platobnými kartami, či voucherami
● Vykonávať všetky služby a povinnosti načas
● Rozumieť a striktne dodržiavať hotelové pravidlá a predpisy pre zamestnancov.
● Vykonať akékoľvek ďalšie služby, ktoré mu boli pridelené manažmentom.

Zamestnanecké výhody, benefity:

práca v príjemnom prostredí nového rezortu

zamestnanecká strava

vstup do hotelového wellness a fitness

pobyty v spriatelených ubytovacích zariadeniach

Informácie o výberovom konaní:
Pre zaradenie do výberového konania je potrebné zaslať spoločnosti životopis. Spoločnosť si vyhradzuje právo kontaktovať iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

Výborné komunikačné schopnosti/Schopnosť počúvať

Priateľský a zodpovedný prístup

Upravený vzhľad

Tímový hráč

Riešenie problémov/rýchle rozhodovanie sa

Analytické zmýšľanie