Referent vybavovania sťažností

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme samostatného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorý/á bude mať na starosti vybavovanie sťažností, podnetov a iných podaní občanov a príslušníkov. Vašou úlohou bude:

• viesť evidenciu sťažností a podnetov týkajúcich sa činnosti príslušníkov a zamestnancov,
• prešetrovať podania, vypracovávať záznamy o ich prešetrení a navrhovať odporúčania na ich riešenie,
• vyhodnocovať podania v súlade s platnými právnymi predpismi a internými smernicami,
  
• zabezpečovať záznamy sťažností na činnosti príslušníkov a zamestnancov z tiesňovej linky 159, prešetrovať ich opodstatnenosť a navrhovať ďalšie opatrenia,
  
• dodržiavať lehoty a postupy podľa platných právnych a interných predpisov.
  

Zamestnanecké výhody, benefity:

​

• príspevok na bývanie vo výške 50 eur,
• doplnkové dôchodkové sporenie vo výške 2,5 % mzdy,
• voľný cestovný lístok na MHD,
• vernostné odmena a jubilejná odmena
• príspevok na stravovanie aj počas čerpania dovolenky,
• príspevky zo sociálneho fondu:
  
• náhrada príjmu počas PN (10 kalendárnych dní ročne vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu),
• pracovná rehabilitácia (7 dní po dovŕšení 40 rokov a odpracovaní 2 rokov),
• MultiSport karta pre aktívny oddych,
• možnosť ubytovania v zariadení zamestnávateľa.

Informácie o výberovom konaní:
V prípade záujmu nám zašlite svoj životopis na e-mailovú adresu: personalne@mp.bratislava.sk do 31. júla 2025.

Ďakujeme za váš záujem o prácu v Mestskej polícii hlavného mesta SR Bratislava. Po dôkladnom posúdení všetkých doručených žiadostí budeme kontaktovať uchádzačov, ktorých odborný profil zodpovedá požiadavkám na danú pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca:

• ukončené SŠ alebo VŠ vzdelanie (ideálne v oblasti práva, verejnej správy alebo príbuzného odboru),
• skúsenosti s vybavovaním podaní, sťažností alebo prácou vo verejnej správe sú výhodou,
• schopnosť samostatne riešiť úlohy, precíznosť a detailnosť.
  

Vodičský preukaz:
B