Máš rád prácu s ľuďmi a telefonovanie ti nerobí problém? Pomôž nám starať sa o zákazníko Zákaznícka podpora /Telefonická komunikácia so zákazníkmi

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Zákaznícka podpora / Telefonická komunikácia so zákazníkmi

Spoločnosť Katea s.r.o., stabilná a rastúca firma v oblasti prírodných produktov, hľadá do svojho tímu milú, komunikatívnu a spoľahlivú posilu na pozíciu zákazníckej podpory.

Náplň práce:

• telefonická komunikácia so zákazníkmi (zákazníci kontaktujú nás)

• poskytovanie informácií o produktoch a objednávkach

• odpisovanie na e-maily a správy od zákazníkov

• spracovanie objednávok a práca so zákazníckym systémom

• starostlivosť o spokojnosť zákazníkov

Požadujeme:

• príjemné a profesionálne vystupovanie

• výborné komunikačné schopnosti

• trpezlivosť, empatiu a ochotu pomáhať

• zodpovednosť a samostatnosť

• znalosť práce s počítačom na bežnej používateľskej úrovni

• skúsenosti so zákazníckou podporou sú výhodou, nie podmienkou

Hľadáme človeka, ktorý má rád prácu s ľuďmi a dokáže komunikovať láskavo a profesionálne aj v náročnejších situáciách.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• prácu v stabilnej a rastúcej slovenskej firme

• férové finančné ohodnotenie

• príjemné pracovné prostredie a podporujúci kolektív

• možnosť dlhodobej spolupráce

• služobný tablet a telefón

• koncoročné odmeny

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým uchádzačom za záujem pracovať pre našu spoločnosť. Životopisy nám zasielajte na adresu: pracaluhan@gmail.com

Požiadavky na zamestnanca:
Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Komunikačná zručnosť, empatia, príjemné vystupovanie a hlas 

• Pozornosť na detaily, korektná komunikácia 

• Ochota pomôcť a budovať si vzťahy s odberateľmi 

• Schopnosť absorbovať veľa informácií naraz a prirodzená ochota učiť sa 

• Orientácia na cieľ a výsledok práce 

• Tímový duch a schopnosť pracovať ako článok väčšieho celku 

• Odolnosť voči stresu 

• Práca na PC (word, excel), skladové programy - nie je podmienkou 

• Práca na call-centre v minulosti výhodou