Servisný Technik

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme skúseného servisného technika, ktorý sa pridá k nášmu tímu a bude poskytovať technickú podporu pri inštaláciách, opravách a údržbe zariadení u našich zákazníkov. Ide o dynamickú prácu, ktorá zahŕňa cestovanie, vrátane zahraničných výjazdov, a spoluprácu s technickým tímom na optimalizácii procesov. Ak máte skúsenosti s opravou mobilných robotov, jednoúčelových strojov alebo počítačových sietí a máte záujem o profesionálny rast v tejto oblasti, neváhajte sa prihlásiť. V tejto pozícii budete zodpovední za diagnostiku, opravy a školenie operátorov v rámci komplexného servisu našich produktov.

Lokalita

Bratislava, Slovakia

Zamestnanecký pomer

TPP

Plat (Brutto)

Od € 1800/ (v závislosti od skúseností a kvalifikácie kandidáta)

Reportuje

Servisný tím

Náplň práce:

• Poskytovanie servisu a zákazníckej podpory počas návštev v teréne alebo výjazdov, vrátane ciest k zákazníkom v iných krajinách
• Prispôsobiť pracovný postup časovému harmonogramu
• Manažovanie inštalácií, opráv, údržby a testovacích úloh na mieste
• Oprava závadlivých alebo poškodených výrobkov (ako sú AMR, doplnky pre AMR, iné jednoúčelové stroje a počítačové siete)
• Objednávanie potrebných súčiastok na opravy, ak je to nevyhnutné
• Diagnostika chýb alebo technických problémov a stanovenie vhodného riešenia
• Vypracovanie včasných a podrobných servisných správ a uchovávanie záznamov o vykonaných službách
• Dokumentovanie procesov opráv
• Bezpečné ovládanie mobilných robotov
• Dodržiavanie všetkých firemných procedúr a protokolov
• Spolupráca s technickým vývojovým tímom a zdieľanie informácií v rámci organizácie
• Pochopenie požiadaviek zákazníka a poskytovanie vhodných odporúčaní/informácií
• Budovanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi
• Dozor, tvorba a implementácia pracovných procesov pre preventívnu údržbu
• Dopĺňanie zásob náhradných dielov
• Hodnotenie spoľahlivosti zariadení
• Poskytovanie školenia pre operátorov
• Dozor nad opravami v rámci riešenia interných sťažností

Požiadavky na zamestnanca:

• Predchádzajúca skúsenosť ako servisný technik alebo na podobnej pozícii
• Schopnosť prispôsobiť pracovný postup časovému harmonogramu a riadiť inštalácie, opravy a údržbu na mieste
• Znalosť opravy závadlivých alebo poškodených výrobkov (ako sú AMR, doplnky pre AMR, iné jednoúčelové stroje a počítačové siete)
• Schopnosť diagnostikovať chyby alebo technické problémy a stanoviť správne riešenia
• Vynikajúce písomné a verbálne komunikačné schopnosti
• Schopnosť vypracovať včasné a podrobné servisné správy a uchovávať záznamy o vykonaných službách
• Schopnosť bezpečne ovládať mobilné roboty
• Znalosť dozoru, tvorby a implementácie pracovných procesov pre preventívnu údržbu
• Znalosť doplňovania zásob náhradných dielov
• Znalosť hodnotenia spoľahlivosti zariadení
• Schopnosť poskytovať školenie pre operátorov
• Schopnosť dozerať na opravy v rámci riešenia interných sťažností
• Angličtina B1-B2

Benefity:

• Každodenné raňajky v kancelárii
• Možnosť práce z domu/hybridný model (pokiaľ to umožňuje pozícia)
• Flexibilný pracovný čas (pokiaľ to umožňuje pozícia)
• Sick days
• Parkovanie pre všetkých, priestor na uloženie bicykla, sprchy a šatne v priestoroch HQ
• Letná teraska s výhľadom na Bratislavu
• Dog friendly office
• Multisport karta
• Referral bonus

Ďalšie benefity z ktorých si môžeš vybrať po prvom výročí:

• Multisport karta (s príspevkom zamestnávateľa)
• Príspevok na rekreačný pobyt
• Ročná zdravotná starostlivosť v súkromnej klinike ProCare
• Príspevok do III. piliera
• Brain boost - príspevok na profesný rozvoj
• Príspevok na ročnú električenku
• E-Shop voucher na nákupík podľa tvojho výberu