Buďte tvárou zákazníckeho servisu, ktorá rieši, pomáha a zanecháva príjemný dojem

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Buďte prvým kontaktom v našej OBI predajni, ktorý zanechá ten správny dojem!

Ste človek, ktorý rád komunikuje, dokáže riešiť rôzne situácie s prehľadom a úsmevom, a zároveň má cit pre poriadok? Potom hľadáme práve Vás!

Ako pracovník/-čka servisného centra sa stanete dôležitou súčasťou zákazníckeho centra – miestom, kde sa riešia otázky, reklamácie, objednávky, ale aj úsmevy a spokojnosť.

Čo bude Vašou úlohou? S dôverou Vám zveríme:
- privítať zákazníkov a byť ich sprievodcom od prvého kontaktu,
- spracovávať objednávky tovaru a kontrolovať ich termíny dodania,
- organizovať dopravu a dodávky pre zákazníkov,
- riešiť reklamácie a vyhľadávať riešenia s ochotou a pokojom,
- starať sa o servisné stredisko – vypožičanie a prenájom strojov,
- zakladať a spravovať zákaznícke karty,
- pracovať s pokladňou pri vybavovaní špecifických platieb.

Prečo je táto práca výnimočná? Ste mostom medzi tímom a zákazníkom – Váš prístup často rozhoduje o tom, ako zákazník vníma celú návštevu predajne. Pomáhate riešiť, usmerňovať, informovať a niekedy aj zachrániť deň.

Zamestnanecké výhody, benefity:
U nás to nie je len o práci. Pozrite sa, čo všetko Vám OBI ponúka:

Finančné benefity, ktoré potešia:
- Zaujímavé a férové finančné ohodnotenie, ktoré každý rok rastie - zvýšený plat ako poďakovanie za Vašu prácu
- Pravidelné navyšovanie mzdy po 1, 3, 6, 10 a 15 rokoch
- A ešte k tomu naviac13.mzda
- Dochádzkový bonus až 300 € – stačí chodiť do práce
- Odmena 200 € za odporúčanie nového kolegu
- Mesačný príspevok do III. dôchodkového piliera
Strava a pohodlie:
- Stravné lístky v hodnote 7 €
- Pohodlné a kvalitné pracovné oblečenie
- Príspevok na pracovnú obuv a pranie
Zľavy a výhody:
- Zamestnanecká zľava na nákup tovaru v OBI
- Darčekové poukážky k životným jubileám
- Narodeninový darček ako milé prekvapenie
Voľný čas a pohoda:
- Multisport karta – športujte a relaxujte výhodnejšie
- Vernostné voľno nad rámec dovolenky – oddych si u nás zaslúžite
Rozvoj a budúcnosť:
- Reálne možnosti kariérneho rastu a profesijného posunu
- Odborné a produktové školenia
- Teória a prax pod jednou strechou – učíte sa priamo v akcii
Príjemná atmosféra:
- Férový prístup a priateľský kolektív sú u nás štandardom
- Mnoho kolegov je s nami už viac než 10 rokov – a to nie je náhoda, čo poviete?

Požiadavky na zamestnanca:
… ste komunikatívny/-a a zákazník je pre Vás vždy na prvom mieste
… máte trpezlivosť, pohotovosť a zvládate aj reklamácie s úsmevom
… ste organizovaný/-á, systematický/-á a v papieroch sa nestrácate
… dokážete udržať nadhľad aj počas rušnej soboty
… baví Vás riešiť úlohy a prepájať ľudí a informácie
… ochotne pracujete aj cez víkend