Referent Back office

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu hľadáme precízneho a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorý/á posilní back office a bude administratívnou a procesnou podporou predajného tímu v pridelenom regióne.

Pozícia je vhodná pre človeka, ktorý má rád poriadok v údajoch, dokáže systematicky pracovať s informačným systémom a vyhovuje mu kombinácia administratívy, práce s dátami a komunikácie so zákazníkmi aj kolegami.

Vašou úlohou bude zabezpečiť správnosť údajov v systémoch, prípravu podkladov pre fakturáciu a plynulý priebeh obchodných procesov od objednávky až po vysporiadanie reklamácie.

Hlavné činnosti sú nasledovné:

• administratívna a organizačná podpora práce predajného tímu

• správa zákazníckych obchodných podmienok v informačnom systéme

• zadávanie a operatívna úprava cien a kondícií v systéme

• príprava podkladov k výnimkám z dodacích podmienok a ich evidencia

• príprava podkladov pre fakturáciu služieb a refakturáciu nákladov zákazníkom

• kontrola správnosti cien a podmienok na vystavovaných faktúrach

• vystavovanie dobropisov pri oprave cien

• evidencia, spracovanie a administratívne vysporiadanie reklamácií

• príprava prehľadov, štatistík a podkladov pre obchodný tím a zákazníkov

• telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi

• spolupráca s obchodníkmi, kvalitou a ďalšími internými oddeleniami

• účasť na nastavovaní a zlepšovaní interných procesov a postupov

Zamestnanecké výhody, benefity:

​​+ letný a vianočný bonus,
​​​​​+ príspevok pri narodení dieťaťa,
​​​​​+ príspevok pri pracovnom a životnom jubileu,
​​​​​+ príspevok na stravné,
​​​​+ zamestnanecká zľavu na produkty,
​​​​​+ príspevok na multisport kartu.​​​

Požiadavky na zamestnanca:

Hľadáme kolegu, ktorý:

• je presný, dôsledný a systematický

• má zmysel pre detail a kontrolu údajov

• vie si organizovať prácu a dodržiavať termíny

• dokáže samostatne riešiť operatívne situácie

• komunikuje vecne a profesionálne

• má pozitívny prístup k tímovej spolupráci

• má skúsenosť na administratívnej/back office alebo zákazníckej podpore výhodou

• má dobrá znalosť MS Office (najmä Excel)

• skúsenosť s ERP/CRM systémom výhodou