Customer Quality Engineer

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Inžinier zákazníckej kvality má za úlohu dosahovať vysokú spokojnosť zákazníkov tým, že zabezpečuje pochopenie a splnenie požiadaviek zákazníkov v rámci organizácie prostredníctvom aspektov týkajúcich sa kvality počas celého životného cyklu produktu (od začiatku fázy RFQ až po koniec životnosti výroby vrátane popredajných služieb).

Náplň práce:

• Riadiť aktivity zamerané na kvalitu pre zákazníkov od fázy projektu až po koniec cyklu;
• Zabezpečovať neustálu koordináciu s projektovým manažérom vo fáze vývoja produktu, aby efektívne prispieval k dosahovaniu cieľov spoločnosti;
• Spolupracovať s procesnými inžiniermi pri všetkých aktivitách výrobného závodu (aby efektívne prispieval k dosahovaniu cieľov spoločnosti);
• Rozumieť požiadavkám, žiadostiam, potrebám a očakávaniam zákazníkov, komunikuje ich interným zainteresovaným stranám a zabezpečuje ich implementáciu tak, aby vyvážil očakávania zákazníkov so stratégiami spoločnosti.
• Nadväzovať priamy a otvorený dialóg so zákazníkom s cieľom zvyšovať jeho spokojnosť každý deň prostredníctvom všetkých dostupných komunikačných kanálov (napr. konferenčné hovory, stretnutia na mieste, distribúcia LOP atď.);
• Aktívne sa podieľať na realizácii projektov zákazníkov v súlade s normou IATF a prispievať k integrácii kvality projektov prostredníctvom metodiky APQP;
• Riešenie reklamácií zákazníkov prostredníctvom koordinácie tímu technickej analýzy porúch a zabezpečenia uplatňovania systematických metód analýzy (napr. Ishikawa, 5 WHY, FTA atď.) a zapojenia inžinierov kvality procesov;
• Pripravovať a predkladať zákazníkovi správy 8D;
• Spravovať a monitorovať správu portálu zákazníka (vrátane dokumentov PPAP, APQP);
• Vykonávať interné audity procesov na základe ročného plánu auditu systému/procesov kvality;
• Organizovať/koordinovať audity kvality u zákazníka na mieste;
• Hodnotiť potrebu eskalácie a eskalovať na manažéra kvality zákazníka s cieľom získať podporu;
• Podporovať činnosti zamerané na neustále zlepšovanie a vyplňovanie databázy získaných skúseností a jej správne používanie prostredníctvom monitorovania ostatnými oddeleniami;
  ​
  

Zamestnanecké výhody, benefity:

13sty plat

Spoločnosť s viac než 50-ročnou históriou, ktorá na Slovensku rozbieha novú etapu svojho pôsobenia, ponúka neobmedzené možnosti kariérneho rastu. 

Pridajte sa k nám a pracujte v novootvorenom závode na Slovensku, kde v spolupráci s prémiovou automobilkou BMW vyrábame komponenty pre vozidlá budúcnosti. Ponúkame moderné pracovné prostredie, stabilné zamestnanie a možnosť rásť s nami.

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne 5 rokov skúseností v priemyselných podnikoch, najlepšie v automobilovom sektore, strojárstve alebo v montážnych závodoch, práca v oddelení kvality;
• Dobrá znalosť systémov a nástrojov riadenia kvality v automobilovom priemysle;
• Požaduje sa plynulá znalosť anglického jazyka v písomnej aj ústnej forme.