Poradca pre predaj a obsluhu zákazníkov m/ž (Zákaznícke centrum Rožňava)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Kvalitný servis je základom spokojnosti našich zákazníkov

Je práca v oblasti služieb zákazníkom tvojim koníčkom? Vieš osloviť a zaujať zákazníka príjemnou komunikáciou na profi úrovni? Chceš prispieť k skvalitneniu služieb pre návštevníkov nášho zákazníckeho centra v Rožňave? Ak znie tvoja odpoveď  “Áno”, čítaj prosím ďalej!

Do nášho zohraného tímu na Zákazníckom centre v Rožňave hľadáme nové posily. 

Na akú prácu sa môžeš tešiť?
- Sľubujeme, že sa nebudeš nudiť. Na zákazníckom centre budeš riešiť rôznorodé požiadavky zákazníkov, získaš prehľad v mnohých oblastiach a budeš mať príležitosť premýšľať ako naše služby ešte viac zlepšiť
- Budeš mať dobrý pocit z toho, že pomáhaš zákazníkovi ušetriť čas, energie i nemalé financie
- Tvojou úlohou bude obsluha zákazníkov v segmente Domácnosti a predaj našich produktov v oblasti komoditných (elektrina a plyn) ako aj doplnkových nekomoditných produktov a služieb
- Budeš poskytovať poradenstvo zákazníkom ohľadom obchodných a technických otázok a zastupovať odberateľov v procese zmeny dodávateľa elektriny a plynu
- V úvode budeš mať dostatok času na adaptáciu. Absolvuješ množstvo školení zameraných na systémy, produkty a služby. Všetko ťa naučíme, stačí len chcieť
- …a v neposlednom rade budeš pracovať v spoločnosti, ktorej sa darí, ktorú ľudia majú radi a v ktorej sa dobré nápady naozaj realizujú :) 

Zamestnanecké výhody, benefity:
- Rátaj s 5 dňami dovolenky navyše, či s vyššou náhradou príjmu počas PN.
- Príspevok na regeneráciu vo výške 800 EUR ročne
- Multisport karta/Mobilná aplikácia UpBalansea
- Stravenky budeš mať aj za čas svojej neprítomnosti a sú v plnej výške hradené zamestnávateľom.
- Tešiť sa môžeš i na príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- Vzdelávanie a rozvoj sú pre nás samozrejmosťou, „šijeme ich na mieru“ pre každého - "on the job" rozvoj i na mieru šité vzdelávanie prostredníctvom zaujímavých online kurzov (platforma Seduo) a prezenčných školení
- Svojich kolegov lepšie spoznáš pri rôznych športových aktivitách či teambuildingoch a každý rok u nás zažiješ veľkolepý Deň plný energie so svojimi blízkymi a Megawatt Party - spoločnú oslavu Dňa energetiky
- Moderné atraktívne priestory v samotnom centre Košíc a skvelá káva :)
- Záleží nám na psychickej i fyzickej pohode kolegov. Máme bezplatné psychologické, právne a finančné poradenstvo
- …a v neposlednom rade sme fajn tím, ktorého súčasťou môžeš byť aj ty!
Informácie k výberovému konaniu
Ak sa u nás už „vidíš“, pošli nám svoje CV, najneskôr v termíne 25.10.2025. Starostlivo si prečítame každý životopis. Už teraz sa môžeš tešiť na stretnutie s budúcim manažérom a zástupcom oddelenia HR, na ktorom sa o pozícii dozvieš oveľa viac. Tešíme sa na Teba :) 

Požiadavky na zamestnanca:
Koho hľadáme?
- pohodového a milého človeka so silnou orientáciou na zákazníka, ktorý medzi nás zapadne
- kolegu/kolegyňu s praxou v oblasti služieb pre zákazníkov a aktívneho predaja
- očakávaná je pokročilá znalosť práce v MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet)
- ak sa vieš orientovať v témach, týkajúcich sa trhu s energiami a poznáš naše produkty a služby, budeme len radi