Administratívny pracovník internetového obchodu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Zodpovedáš za komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom e-mailu, telefónu a osobne, riešiš ich požiadavky a zabezpečuješ bezproblémový priebeh objednávok od prijatia až po doručenie.

• Spracovávaš administratívne úlohy vrátane prípravy podkladov pre účtovníctvo, fakturácie v účtovnom programe OMEGA a vedenia pokladničnej evidencie.

• Spravuješ a eviduješ objednávky v e-shope, riešiš reklamácie a zabezpečuješ spokojnosť zákazníkov.

• Aktívne sa podieľaš na aktualizácii produktov v e-shope – pridávaš nové produkty, aktualizuješ popisy a obrázky, aby bol sortiment vždy aktuálny.

• Podporuješ marketingové aktivity, ako je tvorba newsletterov, propagácia akcií a správa sociálnych sietí.

• Zabezpečuješ efektívnu spoluprácu medzi jednotlivými oddeleniami, čím prispievaš k hladkému chodu celej prevádzky e-shopu.

• Pripravuješ pravidelné reporty a podklady pre manažment s cieľom zlepšovať služby a optimalizovať procesy v e-shope.

• Pracuješ s rôznymi softvérovými nástrojmi a neustále si rozširuješ svoje zručnosti pre efektívnejšie plnenie pracovných úloh.

• Typický deň začínaš kontrolou e-mailovej komunikácie a objednávok, pokračuješ riešením zákazníckych požiadaviek a administratívnych úloh, a končíš prípravou podkladov pre účtovníctvo a plánovaním marketingových aktivít.

Zamestnanecké výhody, benefity:
- Motivačné ohodnotenie

Informácie o výberovom konaní:
Životopis nám prosím zašlite prostredníctvom profesie.
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:
- samostatnosť
- motivácia učiť sa nové znalosti
- príjemne vystupovanie pred zákazníkmi
- precíznosť
- dôslednosť
- ustretovosť