Manažér/ka CRM a lojalitného programu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
• Zodpovednosť za implementáciu a rozvoj vernostného programu
• Vedenie vernostného programu s cieľom podporiť získavanie, rozvoj a udržanie zákazníkov
• Zodpovednosť za implementáciu CRM systému
• Manažovanie kampani v CRM systéme
• Navrhnutie a spravovanie komunikačnej stratégie
• Zodpovednosť za proces plánovania kampaní, zabezpečenie dodržiavania termínov a výstupov všetkými
• Zainteresovanými stranami a zároveň usmerňovanie kreatívneho vývoja vlastných programov
• Zabezpečenie komunikácie so zákazníkmi a riešenie podnetov zákazníkov vernostných kariet
• Práca s interným systémom spoločnosti a aktualizácia údajov zákazníkov, správa vernostných kariet
• Zodpovednosť za vybavovanie každodenných marketingových úloh, ktoré sú naviazané na vernostný program a CRM systém
• Práca s dátami zákazníkov, vytváranie segmentov, reportov a analýz
• Vytváranie a spúšťanie automatizovaných kampaní a scenárov
• Testovanie a vyhodnocovanie kampaní a scenárov
• Zabezpečovanie a správa dát pre scenáre a reporty
• Spolupráca s obchodným a IT tímom

Zamestnanecké výhody, benefity:
Neformálna pracovná atmosféra
Stabilné zamestnanie v dynamicky sa vyvíjajúcej spoločnosti
Priateľské pracovné prostredie
Radi Ťa veľa veciam priučíme, chceme byť najlepší v tom, čo robíme
Zľavy na nákup tovaru u našich vybraných obchodných partnerov
Životné a úrazové poistenie
Odmena za odporučenie nového zamestnanca (po splnení stanovených podmienok)
Zamestnanecká zľava na celý sortiment v našej sieti predajní 101 Drogéria
Flexibilný pracovný čas, možnosť príležitostného Home Offic-u

Požiadavky na zamestnanca:
• tímový hráč, lebo všetci ťaháme za jeden povraz
• flexibilita sa u nás cení
• zmysel pre detail
• dodržiavanie termínov
• proaktívny prístup a chuť prijať výzvy
• skúsenosti z retail prostredia - výhoda
• skúsenosť s platformou Bloomreach - výhoda

Vodičský preukaz:
B