Asistent/ka technickej podpory

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Baví ťa technika a vieš pohotovo reagovať?

Keď zákazníkovi nejde internet, mobil alebo TV, ostatní panikária – ty vieš zachovať pokoj a rýchlo prísť s riešením.
Baví ťa technika, rozumieš zariadeniam a vieš reagovať na otázky a požiadavky týkajúce sa mobilných služieb, dát, internetu alebo TV?
U nás tvoje schopnosti a pohotové myslenie naozaj oceníme každý deň.

Ako si predstavujeme nového člena tímu?

Nemusíš mať 20 rokov praxe, aby si nám poslal/a svoje CV. Stačí, ak si technický typ a vieš odpovedať áno na tieto tvrdenia – všetko ostatné ťa naučíme:
- MS Office mi vôbec netreba predstavovať
- Viem vysvetliť zložité veci jednoducho, pretože nie každý je technický guru
- Som tímový hráč a zároveň preberám zodpovednosť za svoje rozhodnutia
- Zachovávam pokoj aj v náročnejších situáciách
- Rozumiem pojmom HW, SW a mám prehľad o technologických možnostiach služieb u operátorov
Tak čo, si náš človek?

Ako bude vyzerať tvoj deň?
- Poznáš naše produkty a služby od A po Z
- Najlepší kamarát ti bude telefón – cez neho riešiš všetky požiadavky
- Požiadavky? Predsa technické – od mobilných služieb cez internet až po TV
- Nezáleží, či ti zavolá zákazník alebo kolega, vždy poradíš s dátovými a technickými službami
- Trochu administratívy? Žiaden problém, nie je to nič zložité

Samozrejme, nebude to zadarmo :)

Základná mesačná mzda:
- 1 150 €/btto pri nástupe, ale tam nekončíme
- Po 12 mesiacoch navýšime mzdu na 1200 €/btto

U nás navyše:
- Na účet ti prídu aj bonusy a či to bude 100€, 200€/btto alebo viac, záleží len na tebe

Zamestnanecké výhody, benefity:
A to sme ešte stále nespomenuli naše benefity
- Kto povedal, že kontaktné centrum nemôže mať home office? My určite nie. U nás môžeš až 50% času pracovať z domu
- Čo by sme to boli za mobilného operátora, keby si u nás platil plnú sumu za služby? Dáme ti 90% zľavu na paušál podľa tvojho výberu
- Áno, tú SIM-ku treba dať do nejakého mobilu a ten si u nás vyberieš až do výšky 1 200 €
- Postaráme sa aj o tvojich blízkych a dáme im zľavu 50% na paušál
- Vyčerpáš si celú dovolenku? Nevadí, u nás ti dáme aj pár dní navyše :) U nás to nazývame O2 Prázdniny
- Nebodaj nejaká PN? My ti ju doplatíme
- Nenecháme ťa hladovať. U nás máš príspevok na jedlo 7,09 € aj za dni neprítomnosti v práci
- Stanú sa tvoji známi našimi kolegami? Aj za to ťa odmeníme. S radosťou!
- A inak, my si tu všetci tykáme :)