Retail Account Manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Tvoja každodenná náplň práce bude:

• Rozvíjať a upevňovať vzťahy s kľúčovými retailovými partnermi vo tvojom portfóliu.

• Viesť biznisové hodnotenia (Business Reviews) s partnermi, vyhodnocovať ich výsledky a navrhovať stratégie orientované na budúcnosť.

• Identifikovať potreby a požiadavky našich partnerov, prioritizovať ich podľa dopadu na podnikanie a spoločne vytvárať riešenia.

• Strategicky predstavovať a implementovať nové produktové príležitosti od Woltu, ktoré posilnia partnerstvá a zvýšia príjmy partnerov (napr. white-label doručovanie).

• Poháňať rast tržieb Woltu aj retailových partnerov vo tvojom portfóliu zvyšovaním výkonnosti prevádzok na základe dátového prístupu.

• Navrhovať a realizovať prevádzkové vylepšenia s tvojimi partnermi tak, aby sme zákazníkom Woltu doručovali ten najlepší zákaznícky zážitok.

• Opätovne vyjednávať zmluvné podmienky s retailovými partnermi.

• Pôsobiť ako hlavná spojka medzi naším prevádzkovým, zákazníckym a marketingovým tímom a retailovými partnermi.

Naše skromné očakávania:

• Máš preukázateľné skúsenosti z predchádzajúcej roly v oblasti account managementu, business developmentu alebo z podobnej pozície.

• Si iniciatívny, spoľahlivý tímový hráč so schopnosťou doručovať výsledky načas a úspešne viesť viacero projektov súčasne.

• Máš skúsenosti s vyjednávaním (či už z pohľadu dodávateľa alebo zákazníka) v dynamickom a rýchlom prostredí.

• Dokážeš budovať a rozvíjať dlhodobé, obojstranne výhodné vzťahy.

• Máš vynikajúce interpersonálne a komunikačné zručnosti so schopnosťou prispôsobiť svoj tón konkrétnemu publiku.

• Máš silné analytické myslenie a skúsenosti s prácou s dátami (vrátane rozhodovania sa na ich základe).

• Si štruktúrovaný, zameraný na detail a orientovaný na zákaznícky servis.

• Máš vysoký zmysel pre zodpovednosť (ownership) a ambíciu ísť nad rámec očakávaní.

• Plynule ovládaš slovenský a anglický jazyk.

• Skúsenosti s prácou s CRM a BI systémami sú výhodou.

• Skúsenosti z oblasti retailu alebo FMCG sú výhodou.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Nezávislá práca v dynamickom, medzinárodnom tíme
• Employee Assistance Programme – psychologická podpora a wellbeing
• % Zľava na tvoje Wolt objednávky
• Sick days (dni na zotavenie)
• Príspevok na šport / Športový benefit
• Palivová karta so zľavou na palivo
• Moderné pracovné vybavenie