Operátor dohľadového a servisného centra parkovísk (dispečer parkovacej služby)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

- dohliada na prevádzku parkovísk a parkomatov, komunikuje s klientami parkovacieho systému prostredníctvom Interkomu/ telefonickej linky/ e-mailu;
- poskytuje informácie k prevádzkovému režimu parkovísk/ parkomatov;
- prijíma, eviduje, rieši požiadavky, podnety, reklamácie a sťažnosti klientov podľa stanovených postupov;
- komunikuje so servisnými technikmi, upozorňuje ich na vzniknuté chybové stavy,   mimoriadne udalosti  súvisiace s parkovacou technológiou a režimom parkoviska;
- vedie evidenciu chybových stavov; vedie záznamy o riešení/ doriešení chybových stavov v predpísanej forme;
- podáva základné a doplňujúce informácie klientom, súvisiace s režimom parkovísk a parkomatov;
- kontroluje a monitoruje pohyb návštevníkov na parkovacích plochách, monitoruje prevádzku technologických celkov a objektov;
- dohliada na poriadok a dodržiavanie stanoveného režimu na parkovacích plochách;
- práca v zmennej prevádzke (nočné, víkendy + sviatky) 

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Finančné výhody: osobné príplatky, odmeny a príspevok na III. pilier
• Podpora mobility: príspevok na dopravu
• Viac voľna: extra dovolenka a sick-days, aby ste si mohli oddýchnuť, keď to najviac potrebujete
• Podpora zdravia a aktívneho životného štýlu: MultiSport karta
• Rast a vzdelávanie: možnosť odborného a kariérneho rastu...

Informácie o výberovom konaní:
Na osobné stretnutie si vyhradzujeme právo pozvať len vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca:

- technické a logické myslenie;
- výborné komunikačné schopnosti s prozákazníckym myslením a vystupovaním;
- znalosť cudzieho jazyka;
- dynamická, flexibilná osobnosť s odolnosťou voči stresu;
- schopnosť pracovať samostatne a zároveň tímovo;
- zodpovedný prístup k riešeniu vzniknutých situácií;
- flexibilita;
- bezúhonnosť.