Front Office Agent pre Sheraton Bratislava Hotel (m/ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Staňte sa súčasťou medzinárodnej siete Marriott a reprezentujte prestížnu značku Sheraton – miesto, kde sa stretáva štýl, profesionalita a pohostinnosť.
Do nášho tímu hľadáme denného / dennú recepčného/ú, ktorý/á bude prvým kontaktom pre našich hostí a pomôže vytvárať výnimočný zážitok počas ich pobytu.

Náplň práce:
• Zodpovednosť za poskytovanie kvalitných služieb hosťom podľa štandardov hotela
• Zabezpečenie plynulého procesu príchodov a odchodov hostí , dodržiavanie presných postupov pri check-in/check-out procesoch
• Starostlivosť o plynulý chod recepcie a bezpečnosť v hoteli
• Promptné a profesionálne riešenie požiadaviek prichádzajúcich mailom, telefonicky alebo faxom
• Zodpovedanie otázok, pomoc pri riešení sťažností a zabezpečenie spokojnosti hostí
• Dodržiavanie štandardov siete Marriott
• Rotácia a nastavenie zmien podľa interného harmonogramu

Zamestnanecké výhody, benefity:
• Perspektívne zamestnanie v medzinárodnej hotelovej sieti
• Benefitový program až do 600€ (BHFit 4x 150€ ročne)
• Kvalitný odborný rozvoj
• Ponúkame možnosť ubytovania na 1 mesiac od nástupu
• Bezplatná strava a pitný režim v hotelovej kantíne
• Odmena za odporučenie kandidáta vo výške 300 €
• Zamestnanecká zvýhodnená cena ubytovania v hotelovej sieti
• Odmena vo výške 200 € za zamestnanca mesiaca / 300 € za zamestnanca roka
• Teambuildingy a firemné večierky

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás naša ponuka oslovila a spĺňate uvedené požiadavky, pošlite prosím svoj životopis na uvedenú e-mailovú adresu.

Vopred ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem. V prípade, že spĺňate požiadavky budeme Vás kontaktovať a tešíme sa na osobné stretnutie s Vami!

Požiadavky na zamestnanca:
• Komunikatívnosť
• Zodpovednosť
• Prozákaznícky prístup
• Odolnosť voči stresu
• Lojálnosť
• Spoľahlivosť