Helpdesk specialista pro software CARIS

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V TEAS Slovakia se specializujeme na poskytování support vlastního software CARIS — systém, na kterém stojí každodenní agenda více než 300 autorizovaných i neznačkových dealerství po celém Slovensku. Jsme tým lidí v Trenčíně a zákaznická podpora je základ, na kterém firma stojí a roste.

Co tě u nás čeká

• Odpovídáš uživatelům na dotazy po telefonu, e-mailem a přes vzdálenou správu.
• Školíš nové uživatele a provádíš individuální nastavení systému podle potřeb dealerství.
• Na složitějších případech spolupracuješ s kolegy — nejsi na to nikdy sám.
• Občas s kolegy vyrazíš instalovat software přímo k zákazníkovi. Pohybujeme se po celé SR.
• Každý den je trochu jiný — monotónní práce tu nečeká.

Koho hledáme
Podmínky:

• Minimálně středoškolské vzdělání
• Dobré komunikační a analytické dovednosti
• Schopnost pracovat v týmu
• Ochota k občasným pracovním cestám po SR

Velká výhoda (ne podmínka):

• Znalost systému CARIS z práce v autodealerství
• Zkušenosti z hotline nebo zákaznické podpory
• Angličtina na komunikativní úrovni

Technické znalosti nejsou podmínkou — vše potřebné tě rádi naučíme.

Co nabízíme

• Nástupní plat 1 500 EUR / měsíc
• Částečný home office
• Pracovní doba 8:00 – 16:30, víkendy jsou tvoje
• Firemní notebook a telefon s neomezeným tarifem
• Stravenky
• Zázemí stabilní, zavedené společnosti

Zní to jako ty?
Pošli nám životopis. Rádi ti řekneme víc o tom, jak vypadá každodenní práce v týmu.