Lounge Supervisor v Bratislavě

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

LOUNGE SUPERVISOR – prémiový letištní salonek

Bratislava | cca 0,5 úvazku | ideálně IČO

️ Hledáte roli, kde je vidět Vaše práce a kde má Vaše rozhodování reálný dopad?

Letecké prostředí je dynamické, náročné a nikdy se neopakuje stejným způsobem.

Pro jednoho z významných mezinárodních provozovatelů letištních služeb hledáme Lounge Supervisora, který převezme odpovědnost za chod prémiového letištního salonku v Bratislavě.

Smysl a význam role:

Role Lounge Supervisora je klíčová pro zajištění:

•vysoké úrovně služeb pro cestující

•plynulého každodenního provozu salónku

•profesionálního vedení týmu

•dodržování hygienických a provozních standardů

Jedná se o aktivní provozní pozici, nikoli administrativní roli „od stolu“.

Náplň práce – kompletní rozsah odpovědností:

Vedení lidí a organizace práce:

• řízení týmu cca 14 zaměstnanců

• plánování směn a organizace práce

• každodenní komunikace se zaměstnanci

• jejich vedení, motivace a zaškolování

• řešení provozních i personálních situací

Provoz letištního salonku:

• odpovědnost za celkový chod prémiového salónku (kapacita cca 60 osob)

• dohled nad kvalitou poskytovaných služeb

• spolupráce s externí cateringovou firmou

• odpovědnost za bufet (jídlo se připravuje formou ohřevu a doplňování)

Hygiena a standardy:

• dohled nad dodržováním hygienických předpisů v gastro provozu

• spolupráce s externí úklidovou firmou

Kvalita služeb a stížnosti:

• aktivní práce s podněty a případnými stížnostmi

• nastavování a realizace nápravných opatření

• důraz na dlouhodobé zvyšování kvality služeb

Reporting a komunikace:

• pravidelný i ad-hoc reporting

• komunikace s nadřízeným vedením

Praktické nastavení spolupráce:

• rozsah práce: cca 0,5 úvazku

• nutná osobní přítomnost v salonku minimálně 3× týdně

• forma spolupráce:

o ideálně IČO

o případně HPP (dle domluvy a profilu kandidáta)

• flexibilní pracovní doba – rozhodující je kvalita odvedené práce

Zamestnanecké výhody, benefity:

⭐ Co Vám tato role nabídne:

• reálný vliv na fungování prémiového letištního provozu

• možnost nastavovat a rozvíjet procesy

• prostředí, kde není žádný den stejný

• smysluplnou a odpovědnou práci

• spolupráci s profesionálním mezinárodním zázemím

Informácie o výberovom konaní:
Zaujala Vás tato příležitost?

Pokud Vás tato role oslovila, zašlete nám:

• strukturovaný životopis

• případně krátké informace o Vašich zkušenostech a motivaci

Nábor probíhá diskrétně a cíleně.

Požiadavky na zamestnanca:

Koho hledáme:

• kandidáta se zkušeností z oblasti:

o gastro provozu, pohostinství, lounge nebo hotelnictví

• s praxí na vedoucí nebo supervizní pozici minimálně 2 roky

• s minimálně středoškolským vzděláním s maturitou

• samostatnou, organizačně silnou osobnost

• profesionální a reprezentativní vystupování

• schopnost operativně řešit situace

• znalost slovenského a anglického jazyka (komunikativní úroveň)

Vodičský preukaz:
B