Referent pre správu zákazníckych dát, evidencia v CRM, priama komunikácia so zákazníkom

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Oddelenie, pre ktoré budete pracovať sme založili pred 7. rokmi a zabezpečuje outsourcingovo služby pre našu nemeckú materskú spoločnosť. Podarilo sa nám vybudovať vynikajúci tím pracovníčok  bez fluktuácie s veľmi dobrou energiou priamo z okolia Bánovciec nad Bebravou. Budeme sa veľmi tešiť ak budeme môcť prijať nové kolegyne a pokračovať v zdravom úspešnom trende.

Náplňou tejto pozície je:

• Aktualizácia údajov existujúcich zákazníkov v CRM
• Zaevidovanie nových zákazníkov v CRM
• Kontrola bonity prostredníctvom externej platformy
• Priama komunikácia a otázky zákazníkom​

Možnosť skráteného úväzku na 6-7 hod. denne.

Tu je aj presný popis práce od našich kolegov z oddelenia v Nemecku:

​Kurzbeschreibung der Aufgaben:

1. Kontrolle der Adressen und somit Kundennummern für bestehende Kunden auf Basis Bestelleingang
2. Neuanlage von Kunden Deutsch und International, wenn diese noch nicht im System angelegt sind
3. Neuanlage von Kontakten (hier arbeiten wir mit einem CRM-System)
4. Adressänderungen bei Umzug
5. Kreditlimitprüfung über eine externe Plattform
6. Abrufen von Aufträgen in verschiedenen Portalen
7. Kommunikation und Rückfragen mit Kunden direkt
   

Zamestnanecké výhody, benefity:
- zaujímavá a motivujúca práca v nadnárodnej spoločnosti BITO
- vedomostný rast, rozvoj osobnosti
- odpovedajúce finančné ohodnotenie
- školenia (jazykové, odborné)
- pracovisko - centrálna kancelária BITO Bánovce nad Bebravou

Informácie o výberovom konaní:
Pracovná pozícia si vyžaduje dennú komunikáciu s materskou spoločnosťou ale aj častú komunikáciu s koncovými BITO zákazníkmi v nemčine. Všetka komunikácia a software sú v nemčine - teda denné aktívne využívanie. Angličtina je výhodou. Zaškolenie bude realizované v materskej spoločnosti v Nemecku.
Motivačný list a životopis zasielajte v slovenskom a aj v nemeckom jazyku na adresu magdalena.dzurkova@bito.com (odpoviem Vám 28.7.2025 po mojej dovolenke).

Požiadavky na zamestnanca:

- spoľahlivosť a samostatnosť
- afinita k číslam
- rýchlosť a precíznosť

- dobré komunikačné zručnosti prostredníctvom telefónu a e-mailu

​- angličtina je výhodou 

​

Vodičský preukaz:
B