Customer Services Representative aj na Homeoffice

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme nového člena do nášho tímu Customer Care, ktorý je vždy plný energie a pozitívneho ducha! Pridajte sa k nám a pomáhajte zákazníkom so všetkým, čo potrebujú. Stanete sa tými, ktorí našim klientom poskytujú cenné rady. Po zaškolení možná práca z domu.

Čo na vás v tejto pozícii čaká?

• prijímanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov a e-mailov týkajúcich sa fakturácie
• riešenie pridelených požiadaviek doručených z iných oddelení
• proaktívna identifikácia potrieb zákazníkov
• poskytovanie aktuálnych informácií o ponuke produktov a služieb, prolongácia

​Ak ťa táto ponuka zaujala, neváhaj nám zaslať svoj životopis a staň sa našim členom. Všetky potrebné informácie ti radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Tešíme sa na pohovor práve s tebou!​​

Zamestnanecké výhody, benefity:

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

• po zaškolení možnosť práce z domu 
  
• možnosť využívať benefitný program Cafetéria  s ročným príspevkom 200 € na podporu vašich osobných potrieb a záujmov.​
  
• podporujeme vzdelávanie pre kariérny aj osobnostný rast prostredníctvom interných a externých školení
  
• ponúkame finančný príspevok vo výške 400€ na jazykové vzdelávanie
• máme odmenu vo výške 110 € za odporúčanie kandidátov na naše voľné pracovné pozície
• výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC, ako aj našich partnerov
• ďalšie zľavy u zmluvných partnerov - Metro karta, ProSmile Clinic, Elitte Optic​, 
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax
  
• dni voľna navyše pri životných udalostiach - svadba, narodenie dieťaťa 
  
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet

Informácie o výberovom konaní:
Pre veľký záujem o pracovnú pozíciu budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

Vašou úlohou je zistiť čo zákazník chce a rovnako aj čo potrebuje. Preto sa Vám na tejto pozícii zíde:

• výborné komunikačné schopnosti

• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať zákazníkom
• odolnosť voči stresu, trpezlivosť
• ochota učiť sa nové veci