Rezervačný agent - APLEND, Vysoké Tatry

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu hľadáme nového kolegu na Rezervačné oddelenie pre našich 11 ubytovacích zariadení vo Vysokých Tatrách a Bratislave. Tvojou hlavnou úlohou bude telefonická a emailová komunikácia s klientmi. Budeš mať na starosti komplexný rezervačný proces, od prvotného kontaktu so zákazníkom až po potvrdenie a platbu. Do tvojej zodpovednosti bude patriť:

• vytváranie a zasielanie cenových ponúk,
• potvrdzovanie rezervácií,
• aktívny predaj pobytov,
• komunikácia s cestovnou agentúrou,
• komunikácia s našimi hotelovými prevádzkami a recepciami,
• riešenie reklamácií a sťažností klientov,
  
• práca s PMS (Property Management System), hotelovým rezervačným systémom (Mews) a pokladňou.
  

Práca rezervačného agenta pozostáva z 12-hodinových smien (7.00-19.00) a zahŕňa aj prácu cez víkend (podľa vopred dohodnutej smenovky).

Zamestnanecké výhody, benefity:

1. Zľava 30% v APLEND reštauráciách - hneď po nástupe,
2. Pobyty zadarmo v APLEND hoteloch, podľa počtu odpracovaných rokov - 1 noc zdarma už po 1. odpracovanom polroku,
3. Vzdelávací budget 250 EUR/rok - už po skúšobnej dobe
4. Odmena za odporučenie kolegov až do výšky 600 EUR
5. Školiaci program pre nových kolegov,
6. Rozvíjanie potenciálu a kariérny rast, 
7. Motivujúce osobné ohodnotenie,
8. Príplatky za víkendy/sviatky podľa zákona
9. Stabilita, istota a spoľahlivosť pre všetkých zamestnancov

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme o tvoj záujem, kontaktovať budeme vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Výborné komunikačné zručnosti aj v AJ
• Znalosť rezervačných systémov
• Obchodné zručnosti
• Tímovosť
• Príjemné vystupovanie