Pracovník hotelovej recepcie - denná služba

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Poskytuješ hosťom príjemný a profesionálny servis počas ich pobytu v hoteli.

• Zabezpečuješ rezervácie a predaj ubytovacích služieb, vrátane plánovania a koordinácie pobytov.

• Riešiš zúčtovania a poskytuješ presné informácie o službách a možnostiach hotela.

• Zodpovedáš za telefonickú komunikáciu, vybavuješ požiadavky a predávaš doplnkový sortiment.

• Pomáhaš hosťom pri príchode a odchode, riešiš reklamácie a zabezpečuješ ich spokojnosť.

• Počas služby aktívne komunikuješ s kolegami a hosťami, riešiš ich požiadavky a zabezpečuješ plynulý chod recepcie.

• Pracuješ v dennej službe s pracovnou dobou od 6:00 do 18:30 alebo od 09:30 do 22:00, v službe sú 2 recepční plus ďalší kolegovia v back office. Pracujeme v systéme krátky a dlhý týždeň.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Môžeš sa tešiť na dynamickú prácu v mladom kolektíve, kde sa budeš môcť neustále rozvíjať sa a zdokonaľovať.

• Budeš pracovať pre stabilnú spoločnosť, ktorá je na trhu už viac ako 20 rokov a patrí medzi stabilných zamestnávateľov v regióne.

• Zamestnaneckú stravu máme priamo na pracovisku - ušetrí ti čas aj peniaze.

• Nemusíš sa starať o nákup a čistenie uniformy, pretože to pre teba urobíme my.

• Získavaš prístup karte MULTISPORT, ktorá ti umožní využívať rôzne športové aktivity a udržiavať si tak zdravie a kondíciu.

• Pre teba a tvojich blízkych rodinných príslušníkov ti ponúkame masáže za zvýhodnenú cenu.

• Počas pracovných zmien ponúkame možnosť zamestnaneckého ubytovania.

• Ak nemáš auto, máme zabehnutý systém rozvozu zamestnancov do práce a z práce pre Sliač, Banskú Bystricu a Zvolen.

Mimo už spomenutých benefitov ponúkame aj možnosť postupu v kariére, pravidelné školenia a zaujímavé pracovné výzvy.

Informácie o výberovom konaní:
Uchádzačov žiadame o zaslanie životopisu s fotografiou

Požiadavky na zamestnanca:

Výborné komunikačné schopnosti, príjemné a profesionálne vystupovanie

Orientácia na hosťa a zmysel pre detail

Kultivovaný slovný a písomný prejav
Informačná gramotnosť
Organizovanie a plánovanie práce
Ekonomická a finančná gramotnosť

Precíznosť a spoľahlivosť

Flexibilita

Motivácia učiť sa nové veci, proaktívny prístup