Operátor Call centra + administratívne práce

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Sme dynamická a rastúca spoločnosť, ktorá sa špecializuje na poskytovanie kvalitných zákazníckych služieb s doručením tovaru. V súčasnosti hľadáme motivovaného a komunikatívneho operátora call centra, ktorý sa pripojí k nášmu tímu.

Vaša práca bude spočívať v týchto bodoch:

• Poskytovanie profesionálnych a efektívnych služieb zákazníkom cez telefón, e-mail alebo chat.

• Riešenie požiadaviek zákazníkov, poskytovanie informácií o produktoch a službách.

• Podpora pri riešení reklamácií, problémov a technických otázok.

• Spracovanie objednávok, aktualizácia údajov a administratívne úlohy.

• Zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a dodržiavanie interných štandardov kvality.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• stabilný príjem podľa výkonu a dochádzky
• stabilné zamestnanie v úspešnej spoločnosti
• osobné ohodnotenie
• možnosť kariérneho a finančného rastu
• pravidelné odborné školenia
• mladý príjemný kolektív
• teambuildingy počas roka

Informácie o výberovom konaní:
Pracovná pozícia je pre uchádzača, ktorý má záujem a chce pracovať. Od zamestnanca očakávame ústretovosť, flexibilitu. Vopred ďakujeme za všetky zaslané životopisy. Budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Vynikajúce komunikačné a verbálne schopnosti.

• Zodpovedný a profesionálny prístup k práci.

• Základné znalosti práce s počítačom (MS Office, CRM systémy).

• Predchádzajúca skúsenosť v call centre alebo v zákazníckej podpore je výhodou, no nie podmienkou.

• Schopnosť pracovať v tíme a udržiavať pozitívny prístup k riešeniu problémov.

Vodičský preukaz:
B