Manažér cestovnej agentúry (CA) / cestovnej kancelárie (CK)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Zodpovedá za NÁKUP PRODUKTOV CESTOVNEJ AGENTÚRY resp. KANCELÁRIE

• Vyhľadávanie produktov CA/CK
• Komunikácia s dodávateľmi ubytovania, zážitkov, prepravy, sprievodcov a iné
• Nákup produktov a služieb pre CA/CK, príprava a dohodnutie zmluvných podmienok
• Stanovenie predajných cien nakupovaných produktov
• Organizácia a príprava zájazdov a pobytov
• Zaškolenie vlastných sprievodcov a technických delegátov pre produkty CA/CK
• Administratívna príprava a príprava podkladov pre externých sprievodcov
• Osobná účasť pri projektoch CK/CA KOCR aj počas víkendov

Zodpovedá za PREDAJ A STAROSTLIVOSŤ O KLIENTA

• Starostlivosť o rezervačný systém na destinačnom portáli a jeho aktualizácia
• Vyhľadávanie externých predajných kanálov a vedenie rokovaní o spolupráci, uzatváranie zmlúv o províznom predaji
• Vyhľadávanie skupinových a organizovaných klientov a aktívny predaj
• Prijímanie a vybavovanie telefonických a emailových objednávok vrátane ich administrácie
• Komunikácia s klientmi, poskytovanie informácií o produktoch a službách, uzatváranie zmlúv
• Príprava itinerárov a programov „na mieru“
• Zákaznícky servis, riešenie sťažností a reklamácií
• Získavanie spätnej väzby od klientov
• Vedenie databázy klientov
• Tvorba a správa vernostných programov
• Príprava podkladov pre online a offline marketingovú podporu/kolegov KOCR

Zodpovedá za PODPORNÉ A ADMINISTRATÍVNE PRÁCE súvisiace s činnosťou CA/CK

• Príprava a zodpovednosť za plnenie rozpočtu CA/CK
• Komunikácia s vývojármi rezervačných systémov CA/CK
• Fakturácia – vystavovanie faktúr klientom, sledovanie a kontrola splatnosti v kooperácii s office manažérom KOCR
• Analýza a vyhodnocovanie predaja, vytváranie rôznych reportov a štatistík
• Spolupodieľanie sa pri príprave nových alebo inovovaných alebo už existujúcich produktov KOCR

Zamestnanecké výhody, benefity:

- výmera dovolenky o 5dní navyše
- kvartálne voľno raz štvrťročne
- príspevok zamestnávateľa do III. piliera,
- možnosť výkonnostných odmien 2x ročne
- možnosť práce z domu po dohode
- ďalšie benefity

Informácie o výberovom konaní:
Váš životopis a motivačný list prosím zašlite na adresu: office@krajzazitkov.sk do 17.4.2026.

Pokiaľ vyhovujete profilu hľadanej pozície, budeme Vás kontaktovať telefonicky a pozveme Vás na osobné stretnutie.

Požiadavky na zamestnanca:
zodpovednosť, precíznosť, vysoké pracovné nasadenie, tímová práca, cieľavedomosť, samostatnosť, schopnosť získať si dôveru ľudí, flexibilita a organizačné schopnosti

Vodičský preukaz:
B