Guest services agent

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Miesto výkonu práce:
Piešťany

Termín nástupu:
ASAP

Druh pracovného pomeru:
plný úväzok

Mzdové podmienky (brutto):
1024 EUR/mesiac + mzdové zvýhodnenia (príplatky) podľa Zákonníka práce

Do tímu 3* hotelového komplexu hľadáme kolegu, ktorý má odborné i osobnostné predpoklady:
- kontrola denného záznamu príchodov,
- vedenie a aktualizácia databázy pravidelných hostí hotela a VIP hostí,
- starostlivosť a pravidelné dopĺňanie hotelových prospektov, miestnych máp, menu v reštauráciách a službách,
- zisťovanie a zaznačovanie informácií o miestnych udalostiach (programoch), pamiatkach, reštauráciách, činnostiach aby mohol poskytovať hosťom aktuálne informácie,
- informovanie Front Office pracovníkov o špecifických požiadavkách hostí,
- maximalizovanie spokojnosti hostí a využitie hotelových prevádzok propagovaním reštaurácie a ďalších hotelových služieb zákazníkom,
- na vyžiadanie hosťa zabezpečuje rezervácie áut, leteniek, cestovných lístkov, reštaurácií, vstupeniek,
- vypomáha s check-in/check out podľa potreby, zakladá walk-in rezervácie,
- aktualizuje nástenky a propagačné materiály.

Zamestnanecké výhody, benefity:
• zázemie v stabilnej a perspektívnej medzinárodnej spoločnosti s dlhoročnou tradíciou,
• vzdelávanie a rozvoj s možnosťou kariérneho postupu,
• možnosť využívania fitness centrum (5€ mesačne),
• možnosť služobného ubytovania (od 20€ mesačne),
• platené narodeninové voľno,
• príspevok pri narodení dieťaťa,
• letný tábor pre deti zamestnancov,
• odmena pri pracovnom výročí,
• benefitný systém Benefit Plus Cafetéria (v hodnote 150€ ročne),
• firemné teambuildingové akcie (Family day, Vianočný večierok),
• parkovanie v areáli pracoviska (15€ ročne),
• príspevok pri odchode do starobného alebo invalidného dôchodku,
• stravovanie vo vlastných zariadeniach s výrazným finančným príspevkom od zamestnávateľa (obed za 0,50€) ,
• cenovo výhodné pobyty v hoteloch medzinárodnej hotelovej siete Ensana a rekreácie na Slovensku a v Čechách,
• zľava na kúpeľné pobyty v kúpeľoch Piešťany a Smrdáky,
• zľava až 50% na kultúrne podujatie organizované v hotelových prevádzkach.

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás pracovná ponuka zaujala, neváhajte a pošlite nám Váš životopis.
Žiadosti a štruktúrované životopisy s telefónnym kontaktom zasielajte na uvedené kontaktné adresy.
Zasielajte súhlas s evidovaním a spracovaním osobných údajov pre potrebu výberového konania.
Vopred ďakujeme všetkým záujemcom, ale spoločnosť si vyhradzuje právo osloviť len vybraných uchádzačov.

Tešíme sa na teba.

Kontakt: personal@sk.ensanahotels.com

Požiadavky na zamestnanca:
- dobré organizačné a komunikačné schopnosti
- zodpovednosť, precíznosť, kreativita,
- schopnosť viesť a motivovať kolektív
- samostatnosť,
- znalosť oboch jazykov výhoda
- prax v hotelierstve a reštauračných zariadeniach ( v zahraničí výhodou)