Referent Call centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

O pozícii

Hľadáme posilu do nášho menšieho tímu.
Tvoja práca nebude len o telefonovaní – čaká ťa pestrá náplň vrátane:

• vedenia a realizácie zaujímavých projektov pre renomované farmaceutické spoločnosti,

• starostlivosti o našich dlhodobých klientov (lekárne a lekári v SR a ČR),

• spracovania objednávok, požiadaviek a reklamácií,

• prezentácia a podpora exkluzívnych produktov, ktoré zákazníci poznajú a chcú kupovať.

  Naša komunikácia nie je o presviedčaní za každú cenu – predstavujeme overené produkty, ktoré si získali dôveru zákazníkov.

• Pracujeme vo farmaceutickom a zdravotníckom sektore – oblasti, ktorá je stabilná, atraktívna a plná inovácií.

• Naše projekty sú rôznorodé – od rutinných kampaní až po kreatívne a unikátne riešenia, kde dostaneš priestor ukázať svoje nápady.

• Každý kvartál má svoje tempo – 1., 2. a 4. kvartál sú dynamickejšie, v lete je viac priestoru na dočerpanie síl.

Výhodou je PLYNULÁ KOMUNIKÁCIA v českom jazyku, ak takým jazykom hovoríš,nehanbí sa, a prihlás sa.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Môžeš získať komplexné zaškolenie, ktoré ťa pripraví na všetky výzvy v call centre.
• Očakáva ťa dlhodobá spolupráca s perspektívou kariérneho rastu v dynamickom prostredí a stabilnej spoločnosti
• Máme profesionálny prístup, vážime si tvoj názor a iniciatívu.
• Teambuildingové aktivity 2x ročne posilnia tímového ducha a vytvoria priateľské prostredie.
• Poskytujeme nadštandardnú zdravotnú prehliadku, aby si sa cítil/a vždy v najlepšej forme.
• Môžeš využiť príspevok na stravné lístky nad rámec toho čo stanovuje zákon
• Podporujeme tvoj osobný a profesionálny rast prostredníctvom vzdelávacích kurzov a školení.
• Tešíme sa na teba v príjemnom pracovnom prostredí, kde sú hodnoty ako tímová práca a vzájomná podpora na prvom mieste.

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa naša ponuka zaujala, pošli nám svoj životopis e-mailom. Do predmetu uveď „Referent call centra – Žilina“.
Vybraných uchádzačov pozveme na osobný pohovor v našej kancelárii v Žiline.
Na pohovore sa porozprávame o tvojich skúsenostiach, predstavíme ti naše projekty a ukážeme, ako u nás vyzerá bežný pracovný deň.
Radi spoznáme ľudí, ktorí sú komunikatívni, majú chuť sa učiť a ktorí ocenia prácu v stabilnom, ale dynamickom prostredí.

Výberový proces je dvojkolový – krátky úvodný telefonát a osobné stretnutie.

Tešíme sa na tvoju reakciu!

Požiadavky na zamestnanca:
Hľadáme komunikatívneho a spoľahlivého človeka so zmyslom pre tímovú prácu, ktorý má chuť učiť sa a rásť. Na tejto pozícii je kľúčové logické a analytické myslenie, schopnosť vidieť súvislosti a pracovať s dátami. 

Čo by ti nemalo chýbať:

1. plynulá komunikácia v češtine (veľká výhoda) - toto je výhoda, ale nie podmienka (voláme aj českým klientom)

2. výborné komunikačné zručnosti a príjemný hlasový prejav,

3. prozákaznícka orientácia a orientácia na predaj,

4. silné argumentačné zručnosti,

5. znalosť práce s PC a MS Office (Word, Excel),

6. schopnosť rýchlo si osvojovať nové poznatky a ochota neustále sa vzdelávať,

7. flexibilita, odolnosť voči stresu a zodpovednosť.

8. Výhodou sú skúsenosti s aktívnym alebo pasívnym telemarketingom.