Manažér leadového procesu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
- Aktívna spolupráca na príprave, realizácii a vyhodnocovaní obchodných a marketingových kampaní zameraných na existujúcich aj potenciálnych klientov.
- Podpora finančných agentov a manažérov pri práci s obchodnými príležitosťami a zabezpečenie efektívneho využívania CRM nástrojov.
- Participácia na návrhu a optimalizácii leadových procesov s cieľom zabezpečiť efektívne spracovanie obchodných príležitostí naprieč distribučnými kanálmi.
- Správa a rozvoj CRM systému vrátane evidencie klientskych interakcií, segmentácie klientov a zabezpečenia kvality dát.
- Spolupráca s obchodnými, marketingovými a produktovými tímami pri tvorbe cielených kampaní a klientskych komunikácií.
- Definovanie cieľových skupín, obchodných pravidiel a parametrov kampaní na základe obchodných potrieb a dátových analýz.
- Monitoring a vyhodnocovanie úspešnosti kampaní, leadov a obchodných aktivít vrátane identifikácie príležitostí na zlepšenie.
- Podpora manažérov pri práci s klientskymi príležitosťami a zabezpečenie efektívneho využívania CRM nástrojov.
- Spolupráca na nastavovaní klientskych ciest (customer journeys) a automatizovaných procesov v CRM prostredí.
- Koordinácia aktivít súvisiacich s evidenciou právnych základov, súhlasov klientov a dodržiavaním interných a regulatorných požiadaviek pri kampaniach.
- Identifikácia, návrh a implementácia zlepšení procesov v oblasti riadenia leadov, kampaní a CRM.
- Účasť na projektoch zameraných na rozvoj CRM, digitálnych nástrojov, klientskych procesov
- Úzka spolupráca s internými partnermi vrátane obchodu, marketingu, CVM, dátových tímov, IT, compliance, právneho oddelenia a DPO pri realizácii klientskych aktivít.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Zamestnanecké výhody, benefity pri TPP
• Home office & online zaškolenie
• Príspevok zamestnávateľa na životné poistenie a dôchodkové sporenie
• Príspevok zamestnávateľa na stravovanie
• Príspevok na šport a masáže_Multisport karta
• Príspevok na rekreáciu
• Voľno na regeneráciu
• Vitality days
• Sabbatical – dlhodobé voľno na regeneráciu
• Dni plateného voľna nad rámec Zákonníka práce
• Dni zdravia, online webináre a cvičenie
• Rôzne workshopy organizované počas celého roka na worklife balance
• Rozvojové vzdelávacie programy
• Jazykové vzdelávanie
...a množstvo ďalších benefitov.

Informácie o výberovom konaní:
Všetkých uchádzačom vopred ďakujeme za prejavený záujem. Spätne kontaktovať budeme vybraných kandidátov, ktorí najlepšie spĺňajú požiadavky na danú pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca:
Hľadáme človeka, ktorého doménou je vzťahový manažment a komunikácia. Na tejto pozícii nehľadáme "typického" analytika zatvoreného v tabuľkách. Naopak hľadáme človeka, ktorý bude v prvej línii spájať ľudí, rozvíjať vzťahy so sieťou a partnermi a zabezpečí, aby celý proces spracovania leadov fungoval efektívne.
Výhodou je ak :
- máš skúsenosti z oblasti poisťovníctva alebo finančných služieb,
- rozumieš procesom získavania, distribúcie a spracovania leadov,
- máš praktické skúsenosti s CRM systémami a dátovým riadením obchodných procesov,
- vieš pracovať s dátami, analyzovať výsledky a navrhovať efektívne riešenia,
- dokážeš koordinovať viacero aktivít súčasne a zvládať vyšší administratívny objem práce,
- si systematický/á, precízny/a a orientovaný/á na detail,
- máš výborné organizačné a komunikačné schopnosti,
- prirodzene hľadáš príležitosti na zefektívňovanie procesov

Vodičský preukaz:
B